Don Kellogg, Senior Manager, Forschung und Einblicke, Telekommunikation
Es ist schwer, in den Vereinigten Staaten den Fernseher einzuschalten, ohne eine Werbung für einen Mobilfunkanbieter zu sehen, der sein neues 4G-Netz anpreist.
Aber wie gut verstehen die Verbraucher 4G oder seine Vorteile? Zahlt sich all die Werbung für die Mobilfunkanbieter aus, die die Verbraucher in den USA anlocken wollen?
The Nielsen Company hat kürzlich eine Umfrage unter mehr als 2.100 erwachsenen US-Bürgern durchgeführt, um den Bekanntheitsgrad und die Wahrnehmung von 4G sowie die Kaufabsicht der Verbraucher zu ermitteln. Was haben die Verbraucher aus der 4G-Werbung gelernt und was muss geschehen, um sie zum Kauf zu motivieren?
Definition von 4G
Die aggressiven Werbekampagnen der Mobilfunkbetreiber haben erfolgreich dazu beigetragen, das Bewusstsein für 4G zu schärfen, doch bei der Aufklärung über die Vorteile von 4G gibt es noch viel zu tun. Etwa jeder fünfte Mobilfunknutzer weiß nichts von 4G, und von den übrigen vier, die davon gehört haben, geben nur zwei an, es zu verstehen. Das ist nicht überraschend, denn in diesem Fall spiegelt die Verwirrung der Verbraucher die Verwirrung der Branche wider.
Bis vor kurzem war die offizielle Definition von 4G durch die Internationale Fernmeldeunion (ITU) ein Standard, den kein amerikanischer Anbieter erfüllte. Unter Druck überarbeitete die ITU ihre Definition von 4G, um jede Technologie einzubeziehen, die eine "bedeutende Verbesserung" gegenüber 3G darstellt. Nach dieser Definition erfüllen nun alle drei 4G-Technologien in den USA die Voraussetzungen (WiMAX, LTE und HSPA+).
Auf die Frage nach der Definition von 4G wählten 54 Prozent der Befragten die ursprüngliche ITU-Definition: mobile Datengeschwindigkeiten von mehr als 100 MBit/s, obwohl derzeit kein Anbieter weltweit so hohe Geschwindigkeiten erreicht. Bemerkenswert ist auch, dass 27 Prozent der Befragten der Meinung waren, das iPhone 4 sei 4G (was es nicht ist), was wahrscheinlich auf die Namenskonventionen der letzten iPhone-Geräte zurückzuführen ist: iPhone 3G, iPhone 3GS und iPhone 4. Darüber hinaus wählten eine Reihe von Befragten leicht zweideutige Definitionen von 4G - zum Beispiel sind mehrere der neuen Android-Handys von T-Mobile HSPA+ (das MyTouch 4G und das G2), aber nicht alle neuen Android-Handys bei T-Mobile sind HSPA+.
Trotz der Verwirrung darüber, was 4G ist, gaben fast 3 von 10 befragten Verbrauchern an, dass sie den Kauf eines 4G-Geräts innerhalb der nächsten 12 Monate planen. Es gibt zwar noch keine Daten darüber, wie viele dieser Teilnehmer im nächsten Jahr tatsächlich ein 4G-Gerät kaufen werden, aber ein neues Gerät ist nur einen Vertrag entfernt.
