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Foro de Líderes de la Industria ARF Seis señales de escucha

1 minuto de lectura | Noviembre 2008

Pete Blackshaw

¿Escuchar la voz de los consumidores no solicitada se ha convertido por fin en algo habitual? El mes pasado, Nielsen copresidió un Foro de Líderes de la Industria, organizado por la Fundación de Investigación Publicitaria (ARF), que agotó las entradas. Entre otras cosas, el evento se centró en cómo los medios sociales están estimulando las conversaciones en línea sobre marcas, empresas, productos y servicios. ¿Cómo "escuchamos" estas conversaciones? ¿Y cómo utilizamos estos resultados? Estas ideas están ampliando el papel de la investigación más allá de la medición y las pruebas, inspirando una nueva visión de la investigación de mercado. En este emocionante evento, hice una presentación sobre las "Seis señales para escuchar la voz no solicitada del consumidor". En el breve vídeo que figura a continuación, resumo los aspectos más destacados de esa presentación. En enero, copresidiremos un evento similar en la Costa Oeste. Haga clic aquí para obtener más información.

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