Brandon Eshman, Nielsen Online
Según el viejo dicho "el contenido es el rey", ¿verdad? Pero, ¿y si lo que en última instancia atrae a los consumidores es una combinación de contenido y comodidad? No es ningún secreto que hoy en día los medios de comunicación se presentan en muchos formatos de fácil acceso: vídeo, música, televisión, podcasts, etc., en la palma de nuestra mano. Los consumidores tienen la última palabra sobre lo que ven y cuándo deciden ver (o participar con) el contenido. La convergencia de los hábitos tradicionales de visionado y la web es inevitable, como demuestra la popularidad de Hulu, Fancast, Netflix, Xbox 360 y otros muchos servicios de contenidos en streaming.
De hecho, con tantos competidores, es difícil que un servicio se diferencie. Sin embargo, Hulu está creando bastante expectación y notoriedad de marca, y su anuncio de la Super Bowl es un buen ejemplo de ello. Del 1 de noviembre de 2008 al 1 de febrero de 2009, Hulu tuvo una media de 300 menciones al día en la comunidad online. El día siguiente a su anuncio de la Super Bowl, Hulu atrajo 1.082 menciones de marca en Internet (un aumento del 259%).
Según BlogPulse de Nielsen, Hulu también generó entre el domingo y el lunes de la Super Bowl 448 enlaces compartidos, es decir, blogueros que pasaron un enlace al sitio. Socialmedia.com incluso coronó a Hulu como ganador de la "TweetBowl".
El anuncio de la Super Bowl de Hulu con Alec Baldwin
A modo de comparación, la retransmisión por Hulu de la toma de posesión del presidente Barack Obama atrajo aproximadamente la mitad de menciones de marca que el anuncio de Hulu en la Super Bowl. Por supuesto, los comentarios sobre la toma de posesión de Obama superan con creces a los comentarios sobre la propia Hulu, pero el anuncio de la Super Bowl de Hulu consiguió generar más comentarios boca a boca sobre su marca, aumentando aún más su notoriedad. También atrajo a más espectadores a Hulu, aunque estuvieran allí para ver otros anuncios de la Super Bowl.
El anuncio de Hulu generó expectación y reforzó su mensaje central: se trata de contenido y comodidad.
