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Perspectivas > Digital y tecnología

SuperPages.com gana la partida a Craigslist

1 minuto de lectura | Abril 2009

Jon Gibs, Nielsen Online

A estas alturas está bien documentado que los días felices de las páginas amarillas están prácticamente acabados. Una mezcla de eBay, Craigslist y búsquedas locales han eliminado la necesidad de este tipo de servicio de la vida de la mayoría de la gente. La necesidad de un directorio local grande, brillante y amarillo, en papel o en línea con algo de publicidad, parece ser un concepto irremediablemente anticuado. Si usted es SuperPages, ¿qué hace? ¿Qué servicios puede añadir que hagan que su oferta sea útil para los consumidores y, por tanto, un mejor lugar para anunciarse?

Bueno, se empieza con el concepto de que hay demasiadas opciones en línea, demasiada información disponible, demasiados comentarios que podrían ser de un usuario de un fontanero, una empresa de mudanzas o un contable en concreto, o podrían ser simplemente del propio fontanero, empresa de mudanzas o contable. Empiezas con la idea de que, en este mundo nuestro tan complejo y fragmentado, no puedes fiarte de la mayor parte de lo que ves en las plataformas de crowd sourced porque no sabes nada de la gente que está siendo consultada. Entonces te dices: "Bueno, supongo que lo único que le importa a la gente cuando recibe un servicio es que su dinero valga la pena". La empresa de mudanzas traslada tus pertenencias sin romperlas, el fontanero arregla tus tuberías correctamente a la primera y el contable no hace que te auditen (lo siento, día de la declaración de la renta...).

¿Y si un proveedor de páginas amarillas garantizara los servicios de algunas de las empresas que se anuncian con él? Pues parece que Superpages.com ha tomado esa dirección con SuperGuarantee.

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