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El uso de Internet en Malasia despega en 2010

2 minutos de lectura | Abril 2011

El número de malasios que acceden a Internet alcanzó el 41% en 2010, un 15% más que el año anterior, según la encuesta Mobile Insights de The Nielsen Company. El mayor uso se registró entre las personas de 20 a 24 años: casi seis de cada diez (57%) utilizan Internet con regularidad y pasan una media de 22,3 horas en línea a la semana. Una vez en línea, los malasios utilizan sobre todo las redes sociales. Casi tres cuartas partes (71%) se mantienen en contacto con amigos y familiares a través de estos sitios, un 24% más que en 2009. La mensajería instantánea y la lectura de noticias locales completan las tres principales actividades en línea.

Con la banda ancha móvil cada vez más disponible y asequible, no es de extrañar que un número creciente de malasios acceda a Internet a través de ordenadores portátiles y teléfonos inteligentes. Más de la mitad de los consumidores (55%) utiliza ordenadores portátiles y netbooks, mientras que el once por ciento afirma utilizar teléfonos inteligentes, lo que supone un aumento de nueve puntos con respecto a 2009. Casi dos de cada diez (19%) malasios de entre 20 y 24 años acceden a Internet a través de sus teléfonos móviles.

"Aunque los teléfonos móviles representaron la parte más pequeña de los tres dispositivos, la cuota de mercado aumentará debido a la importancia de tres requisitos clave de los consumidores: movilidad, flexibilidad y accesibilidad en cualquier momento y lugar", afirmó Luca Griseri, Director de Investigación Personalizada de The Nielsen Company.

La penetración de los teléfonos 3G es un factor clave en el creciente uso de teléfonos para acceder a Internet. Casi la mitad de los malasios de 20 a 34 años posee uno. Pero casi la mitad de estos usuarios no utilizan las funciones 3G, principalmente por el coste. Esto debería cambiar, sin embargo, a medida que los proveedores de servicios ofrezcan planes de precios más competitivos.

Razones para no usar 3G en Malasia

"Las principales tendencias iniciadas el año pasado, como la adopción de smartphones y el creciente uso de datos, continuarán. Al mismo tiempo, nuevas tendencias, como el éxito de las tabletas, cambiarán aún más el mercado y afectarán a las expectativas de los consumidores", afirma Griseri. "Los operadores de telecomunicaciones pueden posicionarse para adaptarse a estos cambios ofreciendo los últimos productos y servicios y centrándose en la experiencia del cliente. Deben adoptar un enfoque centrado en las necesidades de los usuarios, identificando las diferencias entre grupos de usuarios y ofreciendo soluciones para ellos. La flexibilidad y la sencillez son factores clave para el éxito".

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