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Un estudio muestra la relación entre las métricas de la marca en línea y las ventas fuera de línea

1 minuto de lectura | Octubre 2011

Los anunciantes que quieran construir sus marcas en Internet tendrán que mirar más allá de las métricas tradicionales de la web para determinar si sus inversiones son rentables, según un reciente estudio de Nielsen. En un nuevo informe, Beyond Clicks and Impressions: Examining the Relationship Between Online Advertising and Brand Building, hay pruebas emergentes de que las métricas de marca -que muestran la respuesta actitudinal a las campañas online- pueden predecir las ventas offline. La investigación muestra además que no existe prácticamente ninguna relación entre los índices de clics y la opinión de la marca o las ventas offline.

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En el estudio, Nielsen examinó cómo la exposición a las campañas publicitarias en Internet influía en medidas de marca como el recuerdo del anuncio y la simpatía, y si el consumidor decía que era más probable que comprara el producto después de ver el anuncio. El análisis demostró que los anuncios online consiguen, por término medio, influir en el compromiso y la opinión sobre la marca, especialmente en lo que respecta al recuerdo del anuncio y la asociación del mensaje. Sin embargo, el grado de impacto positivo de la marca depende en gran medida de la fuerza del propio anuncio.

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A continuación, el estudio relacionó los resultados de la participación de la marca con las ventas reales fuera de línea medidas por Nielsen. Aunque se basa en un pequeño número de casos hasta la fecha, la investigación demostró que las campañas en las que los consumidores declararon un aumento de la intención de compra tras ver un anuncio online también mostraron un aumento de las ventas de productos fuera de línea. Los casos en los que la intención de compra era nula no mostraban cambios significativos en las ventas.

Además, la investigación demostró que el índice de clics de una determinada campaña publicitaria no mostraba ninguna relación con el aumento de las ventas ni medía si el mensaje resonaba en los consumidores.

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