Ir al contenido
02_Elements/Icons/ArrowLeft Volver a Insight
Información > Medios de comunicación

iSalud: Cómo utilizan los consumidores la tecnología para mantenerse sanos

Lectura de 4 minutos | Abril de 2014

No es ningún secreto que la tecnología se ha apoderado de casi todos los aspectos de nuestras vidas: Vivimos con nuestros teléfonos inteligentes, leemos libros en lectores electrónicos, compartimos pensamientos profundos en Twitter, difundimos instantáneas a través de Instagram y planificamos proyectos en Pinterest. Pero la tecnología no sólo nos mantiene conectados y entretenidos. En particular, el uso de Internet y la tecnología está empezando a calar cada vez más entre los consumidores actuales preocupados por la salud. Y si observamos los resultados de un reciente estudio de Nielsen, casi tres cuartas partes de los estadounidenses podrían ser clientes de primera.

Según la encuesta de Salud y Bienestar de Nielsen, más del 70% de los estadounidenses afirman estar trabajando activamente para mejorar su salud o mantener la que ya tienen. ¿Qué les motiva? Principalmente la familia y los amigos (49%), seguidos de los medios de comunicación, como las noticias o los programas de televisión (32%). Los estadounidenses también afirman prestar atención a los reclamos de los envases (26%) y a los carteles y folletos de las tiendas (22%).

Sin embargo, a pesar de las respuestas de los encuestados, son pocos los que recurren al ámbito digital para alcanzar sus objetivos de salud. De hecho, el estudio revela que solo el 19% de los consumidores afirma que los blogs y las redes sociales influyen en su elección de productos saludables, y solo el 17% se deja influir por los sitios web de marcas o empresas.

ENTRAR EN WEARABLES

Aunque los consumidores son muy conscientes de la importancia de la tecnología portátil, como las pulseras de fitness para el autocontrol y los dispositivos de salud móvil para el seguimiento y control de enfermedades (70%), sólo el 15% de los estadounidenses los utiliza actualmente, según el reciente informe Connected Life Report de Nielsen. De los consumidores que conocen la tecnología portátil, el 61% utiliza pulseras de fitness y el 17% dispositivos de salud móvil, como podómetros.

Si se analiza el conjunto de la población, la encuesta de Salud y Bienestar revela que sólo el 15% utiliza un sitio web o una aplicación móvil de seguimiento de calorías, y el 13% afirma utilizar videojuegos de fitness en sus teléfonos, dispositivos móviles, tabletas, videoconsolas o tablets para mantenerse sano.

FACTORES DE DECISIÓN DE COMPRA

¿Cómo se informan los consumidores sobre estos dispositivos y dónde los compran? Antes de comprar sus dispositivos, el 48% de los propietarios de bandas de fitness y el 54% de los propietarios de dispositivos de salud buscaron información en Internet. Las recomendaciones de familiares y amigos también fueron las principales fuentes de información (36% de los propietarios de bandas de fitness, 25% de los de dispositivos mHealth), así como la búsqueda en tiendas (30%, respectivamente). Los fabricantes de pulseras de fitness en particular deberían tomar nota de la influencia que puede tener la experiencia práctica, ya que los consumidores compraron el 37% de las pulseras de fitness en la tienda, frente al 33% en línea a través del sitio web de la marca y el 27% en línea a través de terceros.

Y los consumidores no compran estos dispositivos sólo porque quieran formar parte de la última moda. Una vez adquiridos, los propietarios de bandas de fitness afirman utilizarlos a menudo: dos tercios (62%) los utilizan a diario, y el 29% varias veces al día. Entre las principales actividades de los propietarios de bandas de fitness se encuentran el seguimiento del kilometraje y las calorías quemadas (62% de los propietarios de bandas de fitness, respectivamente) y el seguimiento de la actividad general (61%). Aproximadamente la mitad utiliza su banda de fitness para controlar su frecuencia cardiaca.

Los consumidores preocupados por su salud también recurren a las aplicaciones de los teléfonos inteligentes para controlar su bienestar. En enero de 2014, 45,8 millones de propietarios de teléfonos inteligentes estadounidenses utilizaron una aplicación de fitness y salud, un 18% más que los 39 millones de usuarios del mismo mes del año anterior.

BARRERAS DE ENTRADA

Aunque los consumidores afirman que el precio es una de las principales preocupaciones a la hora de adquirir cualquier tecnología vestible, el 28% de los usuarios de pulseras de fitness afirman que su dispositivo merece la pena. La privacidad y la falta de funciones exclusivas son las siguientes preocupaciones más importantes en lo que respecta a los wearables en general, ya que casi tres de cada diez personas señalan que estos dispositivos facilitarán demasiado el acceso de otras personas a la información personal y el 28% considera que no hacen nada que los consumidores no puedan hacer ya en un dispositivo que ya poseen. El 17% dijo que consideraría la posibilidad de comprar tecnología para llevar puesta cuando bajara a un precio razonable y aproximadamente uno de cada 10 (9%) dijo que lo consideraría si se hubieran resuelto los "errores".

METODOLOGÍA

El estudio de Nielsen sobre salud y bienestar es una encuesta en línea realizada a 471 encuestados en febrero de 2014.

Los datos del informe de Nielsen sobre la vida conectada se obtuvieron a partir de una encuesta a la población general de adultos mayores de 18 años, en la que participaron 3.956 personas, tanto usuarios actuales como no usuarios, con gran interés en las tecnologías de la vida conectada. Los encuestados completaron una encuesta autoadministrada en línea a principios de noviembre de 2013. La muestra incluye 2.313 encuestados interesados en la tecnología portátil conectada.

Etiquetas relacionadas:

Seguir navegando por perspectivas similares