La posesión de smartphones creció hasta el 68% entre noviembre y enero de 2014, un 9% más que a principios de 2013. Y entre quienes compraron su teléfono móvil en los últimos tres meses, la friolera del 84% eligió smartphones para sus nuevos terminales.

Los consumidores multiculturales han liderado el crecimiento de la penetración de los teléfonos inteligentes, ya que los están adoptando a un ritmo mayor que la media estadounidense. De hecho, los estadounidenses de origen asiático son los primeros en poseer teléfonos inteligentes, ya que casi cuatro de cada cinco (78%) ya los utilizan. Los hispanos van por delante en la adopción de dispositivos digitales, incluidos los teléfonos inteligentes, ya que más de tres cuartas partes (77%) de los latinos en los EE.UU. utilizan teléfonos inteligentes. Y, según el Informe de Consumo Digital de Nielsen, cerca de la mitad de los hispanos afirma que tiene previsto actualizar o cambiar su teléfono móvil en los próximos seis meses. Los afroamericanos también son pioneros de la tecnología de los teléfonos inteligentes, ya que el 73% de los consumidores negros de EE.UU. poseen actualmente teléfonos inteligentes.

A medida que aumenta la posesión de smartphones en la mayoría de los segmentos de consumidores, ¿qué experiencia móvil eligen? La mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizan terminales con sistema operativo Android (52%) en términos de cuota de mercado en Estados Unidos. Pero Apple amplió su ventaja como principal fabricante de teléfonos inteligentes (el 42% de los propietarios de teléfonos inteligentes tienen un iPhone), mientras que Android de Samsung aumentó a 28% de cuota de mercado en los EE.UU., un aumento de 3 puntos porcentuales en los últimos seis meses desde el segundo trimestre de 2013.