Los consumidores australianos utilizan cada vez más sus teléfonos inteligentes y tabletas para entretenerse, estar conectados socialmente y acceder a la información más reciente sobre la marcha. Con más de 15 millones de australianos que poseen un teléfono inteligente y unos 12 millones que poseen una tableta, es fundamental que el sector tenga acceso a datos de calidad para medir la audiencia móvil. Para llegar realmente a alguien y captar su atención, es necesario conocer los comportamientos de los consumidores en los dispositivos móviles y comprender cómo cada tipo de pantalla complementa su participación en general. Se trata de adoptar formas más inteligentes de aumentar las interacciones y, a su vez, poder cuantificar las inversiones en marketing móvil.

La última edición del informe IAB Australia and Nielsen Mobile Ratings Report reveló que los propietarios de smartphones australianos dedicaron 34 horas y 55 minutos durante el mes de agosto de 2015 a interactuar con contenidos digitales, ya fuera a través del navegador web de su smartphone o de una aplicación instalada, con una media de más de una hora al día. El tiempo dedicado a un smartphone sigue creciendo y ahora es superior al de cualquier otro dispositivo digital (43 % del tiempo total). El uso suele caracterizarse por sesiones cortas y frecuentes -menos de un tercio de la duración media de las sesiones de PC, entre nueve y diez minutos por sesión-, pero más de tres veces más frecuentes. Se espera que esta frecuencia siga aumentando. 

APROVECHAR AL MÁXIMO EL TIEMPO EN EL MÓVIL

En agosto de 2015, más de un tercio (35 %) del tiempo que los australianos pasaron en sus teléfonos inteligentes fue dedicado a las redes sociales, seguido del entretenimiento (16 %) y los juegos (12 %). Las redes sociales (28 %) siguieron siendo el mayor porcentaje de tiempo dedicado a las tabletas; sin embargo, los consumidores dedicaron más tiempo a contenidos de juegos (23 %) y entretenimiento (20 %) en comparación con los smartphones.

Las categorías de redes sociales, vídeo/películas, juegos, mensajería, música, viajes, finanzas y noticias e información tienen más audiencia en los teléfonos inteligentes que en los ordenadores. Las redes sociales, el entretenimiento y los juegos son las categorías a las que más tiempo se dedica tanto en smartphones como en tabletas. 

ENTRETENERME, EDUCARME O EMOCIONARME: CAPTAR LA ATENCIÓN DEL CONSUMIDOR EN EL MÓVIL

La categoría de entretenimiento -que es el segundo género al que más tiempo se dedica tanto en smartphones como en tabletas- incluye una amplia gama de contenidos, muchos de los cuales tienen una duración muy elevada. En agosto de 2015, los australianos dedicaron casi 11 horas a contenidos relacionados con el entretenimiento en smartphones y cerca de 12 horas en tabletas. En comparación con PC, la categoría de entretenimiento tiene un alcance activo significativamente mayor entre los propietarios de smartphones: 94 % frente a 82 %. Tres subcategorías en teléfonos inteligentes y tabletas son los principales impulsores tanto del tiempo como del alcance de los contenidos de entretenimiento: vídeo/películas, música y juegos.

La música es el segundo mayor impulsor de alcance activo y audiencia única dentro de la categoría de entretenimiento (después de Vídeo / Películas). En agosto de 2015, 8,2 millones de australianos escucharon música o vieron contenidos relacionados con la música en su smartphone y 3,7 millones hicieron lo mismo en tabletas. Apple Music, Shazam y Spotify son los líderes tanto en smartphones como en tabletas en términos de mayor audiencia única.

Nota: Las entidades marcadas con un asterisco (*) no cumplen las normas mínimas de tamaño de la muestra y pueden presentar una variabilidad significativa mes a mes.

CATEGORÍA ACTUALIDAD Y NOTICIAS GLOBALES

Los australianos mayores de 18 años consumen ahora más contenidos informativos en sus teléfonos inteligentes que en sus tabletas o PC. Tanto la clasificación de smartphones como la de tabletas para la subcategoría de actualidad y noticias globales están dominadas por las mismas marcas que históricamente han sido fuertes en las clasificaciones de PC. En el mes de agosto de 2015, smh.com.au encabezó la clasificación de noticias tanto en smartphones como en tabletas en términos de mayor audiencia única en su sitio o aplicación.

Las noticias y la información son uno de los géneros más populares en el PC en Australia y esto se está trasladando bien a los smartphones. Sin embargo, si se analizan los hábitos en el mercado estadounidense, se observa que esta categoría sigue teniendo un considerable recorrido al alza en el mercado australiano, con solo un 43 % de alcance en Australia, frente al 54 % en Estados Unidos.

Nota: Las entidades marcadas con un asterisco (*) no cumplen las normas mínimas de tamaño de la muestra y pueden presentar una variabilidad significativa mes a mes.

Conocer los dispositivos que utilizan los consumidores y las combinaciones de uso entre ellos puede ser realmente importante a la hora de diseñar la campaña de experiencia total del consumidor con una marca.

El informe Nielsen Australian Connected Consumers Report reveló que tres de cada cuatro australianos que se conectan a Internet tienen un comportamiento de "multipantalla". Un asombroso 81% de estos usuarios multipantalla accedían en sus dispositivos móviles a algo relacionado con lo que estaban viendo en la gran pantalla. Y más de la mitad utilizaba activamente su dispositivo de acompañamiento para buscar productos y servicios que se anunciaban en la pantalla principal.

La implicación aquí es que las marcas que invierten en un medio u otro -ya sea la producción de contenidos o la publicidad- deben tener en cuenta toda la gama de interacciones digitales de los consumidores. Es importante conocer a estos públicos y pensar en estas combinaciones y en los contextos de cómo el consumidor llega a esa interacción y reacción.

El Nielsen Mobile Rating Report de agosto de 2015 es la segunda edición de datos preliminares publicados para el mercado australiano por IAB Australia y Nielsen. El informe es la primera fase de importantes actualizaciones del sistema de medición de audiencia digital en Australia. A principios de 2016, el Mobile Ratings Report será sustituido por Digital Ratings Monthly, que fusionará los datos de panel de smartphones y tabletas con los datos de panel de PC de casa/trabajo de Nielsen y los datos de sitios web etiquetados. Digital Ratings Monthly será la base para un mayor desarrollo que verá la transición de Nielsen a la entrega diaria de datos de audiencia digital a través de Digital Content Ratings, cuyo lanzamiento está previsto para mediados de 2016.

Los resultados se basan en el panel móvil, compuesto por 2.000 usuarios de teléfonos inteligentes iOS y Android y 500 usuarios de tabletas iOS y Android mayores de 18 años. Este panel es representativo a nivel nacional de los internautas australianos de smartphones y tabletas, tiene acuerdos de privacidad individuales con todos los panelistas y mide de forma pasiva el comportamiento online de los panelistas en su dispositivo móvil a través de un medidor en el dispositivo (Android) o una solución proxy (iOS). Los paneles proporcionan mensualmente datos granulares que pueden ser utilizados por compradores y vendedores de medios para comprender mejor al consumidor móvil y evaluar las oportunidades disponibles en lo que ahora es un importante canal de medios. Incluye audiencias tanto de navegadores web en dispositivos móviles como, por primera vez, de aplicaciones móviles.

Dado que el informe Nielsen Mobile Ratings utiliza datos de previsualización basados en una metodología de sólo panel, pueden producirse variaciones en las audiencias únicas de un mes a otro. Los datos preliminares de Mobile Ratings mostrarán más variación en las métricas mensuales que la moneda establecida de Nielsen Online Ratings y no son adecuados para el comercio.

El informe completo sobre clasificaciones de móviles puede descargarse aquí.