En pocos años, el concepto de uso de aplicaciones ha pasado de ser una novedad a convertirse en una parte esencial de la experiencia del usuario móvil. Con millones de aplicaciones disponibles y otras que se lanzan cada día, hay una aplicación para cada persona, independientemente de su edad, raza o intereses.
Pero mientras los vendedores y los desarrolladores de aplicaciones siguen añadiendo funcionalidad y solidez a las aplicaciones, también deben posicionarlas eficazmente para destacar en un mercado cada vez más competitivo. A pesar del aumento de opciones, el número de aplicaciones utilizadas se mantiene estable. Un reciente análisis de Nielsen reveló que, de media, los usuarios de smartphones estadounidenses accedieron a 26,7 apps al mes en el cuarto trimestre de 2014, una cifra que se ha mantenido relativamente estable en los últimos dos años. Y hay que tener en cuenta lo siguiente: Más del 70% del uso total procede de las 200 aplicaciones principales.
Sin embargo, aunque parece haber un umbral de consumo para el número total de aplicaciones que la gente está dispuesta y/o es capaz de utilizar activamente durante el mes, el tiempo que dedican a esas aplicaciones ha aumentado. De hecho, el tiempo mensual dedicado por persona ha pasado de 23 horas y dos minutos en el cuarto trimestre de 2012 a 37 horas y 28 minutos en el cuarto trimestre de 2014, ¡un 63 % más en dos años! Así que la recompensa por ser una de las aplicaciones elegidas es una gran implicación por parte del usuario.
El estudio también reveló que, aunque el uso mensual de aplicaciones por parte de los hombres era un poco mayor que el de las mujeres (27,2 frente a 26,3 aplicaciones, respectivamente), las usuarias lideran en términos de tiempo dedicado. Las mujeres dedican una media de 38 horas y dos minutos al mes a las aplicaciones, mientras que los hombres dedican 36 horas y 51 minutos al mes.
Otro aspecto clave del análisis fue la diversidad del uso de aplicaciones entre las distintas razas y etnias.
Los afroamericanos no sólo son los que más aplicaciones utilizan al mes (30,3), sino que también les dedican casi 43 horas mensuales. Los hispanos dedican 41 horas y 31 minutos (el segundo mayor tiempo dedicado al mes) a una media de 27,9 aplicaciones al mes. Los asiático-americanos dedican una media de 37 horas y 14 minutos al mes, mientras que los usuarios blancos no hispanos pasan 35 horas y 25 minutos al mes.
Pero, ¿a qué se debe la creciente popularidad de las aplicaciones?
Nielsen descubrió que la aparición de las categorías de entretenimiento contribuye al aumento general del uso de las aplicaciones. De hecho, la categoría de entretenimiento no solo ha experimentado un aumento interanual del 13 % en audiencia única en el cuarto trimestre de 2014, sino que esta audiencia dedica casi tres horas más a las aplicaciones en el mismo periodo, lo que supone un crecimiento del 26 %.
La categoría de entretenimiento incluye una gran variedad de aplicaciones, desde las que permiten consultar el tiempo hasta las que muestran los últimos resultados deportivos. Nielsen descubrió que, en lo que respecta al uso de smartphones, la subcategoría de entretenimiento de juegos es la que más atrae. De hecho, el 76% de los usuarios de aplicaciones de entretenimiento (115 millones) jugaron al menos a un juego en el cuarto trimestre de 2014, y el tiempo dedicado a los juegos aumentó en 1:35 al mes hasta 10:02. La música es la segunda subcategoría más popular, con un aumento interanual de 13 millones de usuarios. Mientras tanto, vídeo/películas creció hasta casi 104 millones de usuarios y 1:44 al mes.
Metodología
La información sobre el uso de aplicaciones móviles se recopiló utilizando Mobile NetView 3.0, el software de Nielsen para dispositivos, que se instala con permiso en los teléfonos inteligentes de los panelistas (aproximadamente 5.000 panelistas mayores de 18 años con teléfonos Android e iOS). Los panelistas son reclutados online en inglés e incluyen representación de consumidores hispanos, afroamericanos y asiático-americanos.
