Las cadenas con calificación interna se enfrentan a retos únicos para competir eficazmente en el mercado e ilustrar el verdadero valor de sus espectadores. Pivot, Participant Media Network, es una cadena dedicada al entretenimiento que inspira e impulsa el cambio social. Necesitaba una forma de consolidar externamente lo que ya sabía sobre su audiencia de consumidores concienciados y demostrar que las pautas de compra del grupo coinciden con la misión principal de la cadena.
Nielsen y Pivot trabajaron juntos para desarrollar un estudio de segmentación personalizado. En primer lugar, Pivot agrupó los segmentos PRIZM de Nielsen en el marco del estudio de segmentación propio de la cadena y, a continuación, vinculó esa información al panel National People Meter de Nielsen. PRIZM confirmó que los telespectadores de Pivot son, en efecto, consumidores concienciados, es decir, telespectadores que sobreindican en temas de concienciación social como el voluntariado, la compra de productos naturales, el pago de más por productos seguros para el medio ambiente y la compra de marcas que apoyan causas que les preocupan. De hecho, los tres segmentos de la cadena mostraron fuertes comportamientos de compra en categorías importantes como automoción, bienes de consumo y bebidas alcohólicas.
