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El hogar canadiense, cada vez más conectado

Lectura de 3 minutos | Noviembre de 2016

Nota del editor: Los datos de la infografía se han actualizado para reflejar el número total de adultos canadienses, frente a una base más reducida de adultos canadienses que han oído hablar de al menos una tecnología doméstica conectada.

Las tecnologías "inteligentes" -como televisores, frigoríficos, sistemas de seguridad doméstica, etc.- pueden encontrarse hoy en distintas habitaciones de los hogares. Sin embargo, el mercado del hogar conectado está en pañales: sólo el 28% de los consumidores posee actualmente dispositivos conectados. En los próximos dos años, sin embargo, el 46% de los consumidores canadienses poseerán o dirán que piensan comprar tecnologías domésticas conectadas, según el Informe sobre el Hogar Conectado de Nielsen.

Curiosamente, aunque el apetito de los consumidores por aparatos que faciliten la vida en el hogar va en aumento, no todos los consumidores canadienses conocen todas las tecnologías conectadas a su alcance. Si bien el 73% de los canadienses conoce al menos una tecnología conectada, esta cifra desciende cuando se analizan tecnologías específicas. Sólo el 58% de los consumidores está familiarizado con los electrodomésticos conectados, porcentaje que aumenta al 59% en el caso del entretenimiento conectado, al 63% en el de la domótica y al 66% en el de las tecnologías de seguridad doméstica.

Para comprender mejor el nivel de familiaridad de los consumidores canadienses con las tecnologías domésticas conectadas, el informe segmentó a los consumidores en cuatro categorías clave:

  • Observadores: Actualmente no utilizan ninguna tecnología doméstica conectada y no tienen intención de comprarla en los próximos dos años;
  • Intendentes puros: Actualmente no utilizan ninguna tecnología doméstica conectada, pero tienen intención de adquirir al menos una en los próximos dos años;
  • Usuarios dinámicos: Utilizan actualmente al menos una tecnología doméstica conectada y tienen intención de adquirir al menos otra en los próximos dos años.
  • Usuarios estáticos: Utilizan actualmente al menos una tecnología doméstica conectada pero no tienen intención de adquirir otra en los próximos dos años.

Los Intendentes Puros y los Usuarios Dinámicos son consumidores decisivos a los que los minoristas y fabricantes de tecnologías domésticas conectadas deben llegar a corto plazo. Ambos segmentos tienen intención de aumentar la cantidad de tecnologías conectadas en sus hogares en los próximos dos años.

Aunque la mayoría de los hogares canadienses conocen las tecnologías del hogar conectado, hay una serie de barreras que, según los encuestados, les impiden dar el salto al hogar conectado y que minoristas y fabricantes deben superar. El mayor obstáculo es que los consumidores están satisfechos con la tecnología actual, seguido de un 52% que no cree que la utilizaría lo suficiente y un 45% que percibe la tecnología como demasiado cara.

Sin embargo, hay buenas noticias para quienes se dedican actualmente al negocio de la tecnología doméstica conectada: el 91% de los consumidores piensa que la tecnología conectada es un gran negocio y no la asocia actualmente con un precio excesivo. De los consumidores interesados en añadir tecnologías, casi una quinta parte está dispuesta a pagar un sobreprecio por todas las tecnologías disponibles.

El mercado del hogar conectado se expande por todas partes y seguirá haciéndolo en los próximos años. Esto significa que las oportunidades de beneficio tanto para minoristas como para fabricantes también deberían seguir creciendo. Aunque aún faltan años para que los hogares canadienses estén totalmente conectados, el sector puede acelerar la adopción de las tecnologías disponibles si comprende los intereses de los consumidores y demuestra la importancia y las ventajas de la tecnología del hogar conectado.

Metodología

Los datos de este artículo proceden del informe Connected Home: Informe de tendencias del mercado canadiense. The Connected Home es un estudio anual sindicado en línea realizado en junio y julio de 2016 en inglés y francés por Nielsen Consumer Insights, Canadá.

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