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Hablando (inteligentemente) mi idioma: A pesar de sus enormes capacidades, los altavoces inteligentes se centran en la música

Lectura de 3 minutos | Septiembre de 2018

En las últimas dos décadas, la tecnología no sólo ha evolucionado a un ritmo rápido, sino que ha sido adoptada por franjas de consumidores en todo Estados Unidos. Este auge de la innovación no sólo ha abierto múltiples vías para que los consumidores se involucren con el contenido y desarrollen nuevos y únicos hábitos mediáticos, sino que también ha dado a los vendedores y a las marcas otra herramienta en su caja de herramientas para llegar a estos consumidores. Pero mientras estos dispositivos emergentes introducen nuevas capacidades que aportan visiones de una sociedad futura, la mayoría de los consumidores están demostrando a través de su comportamiento que lo probado y verdadero sigue siendo fundamental para la experiencia. En el caso de los usuarios de altavoces inteligentes, simplemente encontrar el tiempo para escuchar más audio (ya sea música, noticias o información) encabeza la lista de hábitos semanales.

Según los resultados de la encuesta MediaTech Trender de Nielsen, una encuesta trimestral de seguimiento de los consumidores que se centra en las percepciones de los dispositivos y servicios emergentes que están dando forma al uso de los medios de comunicación hoy en día, los altavoces inteligentes (por ejemplo, Amazon Echo o Google Home) son una tecnología interactiva floreciente que ofrece a los consumidores capacidades útiles y de vanguardia. De los hogares estadounidenses que tienen un altavoz inteligente, cuatro de cada 10 tienen más de un dispositivo en el hogar. Además, el 62% de los propietarios de altavoces inteligentes empezaron a utilizar el dispositivo en los últimos seis meses, y el 45% tiene previsto comprar más dispositivos para su hogar.

De los hogares estadounidenses que tienen un altavoz inteligente, cuatro de cada 10 tienen más de un dispositivo en el hogar

Pero incluso con servicios futuristas e innovadores a su alcance, los usuarios de altavoces inteligentes siguen utilizando mayoritariamente sus dispositivos para escuchar audio; casi todos (90%) dicen que escuchan música en el altavoz en una semana normal, mientras que el 68% escucha noticias.

A pesar de que los usuarios utilizan sus altavoces principalmente para el audio, no dejan de lado la tecnología innovadora de estos dispositivos. Los comandos de voz, un componente clave y la capacidad más destacada de los altavoces inteligentes, son muy utilizados. Alrededor del 81% de los usuarios afirman que utilizan las búsquedas con comandos de voz para obtener información en tiempo real, como el tiempo y el estado del tráfico, durante una semana normal. Cuando buscan información objetiva, como respuestas a trivialidades o hechos históricos, el 75% de los usuarios afirman recurrir a su altavoz inteligente en una semana normal. Los usuarios también disfrutan de los altavoces inteligentes por sus funciones más extravagantes, aunque vanguardistas: El 68% de ellos utiliza el dispositivo para chatear con el asistente de voz por diversión.

Aunque escuchar música en un altavoz inteligente puede parecer un comportamiento sencillo, el estudio del segundo trimestre revela que la forma en que los usuarios acceden a la música puede ser bastante compleja. La capacidad de los altavoces inteligentes para sincronizarse con varios dispositivos, así como para utilizar una amplia gama de aplicaciones, da a los usuarios el poder de elección en sus hábitos multimedia.

Si se observan los dispositivos que los usuarios suelen sincronizar con sus altavoces inteligentes, los teléfonos móviles son los más utilizados, ya que más de un tercio de los usuarios vinculan ambos dispositivos. Los teléfonos inteligentes han alcanzado el punto de omnipresencia, ya que el 90% de los hogares con televisión tienen acceso a un teléfono inteligente, según el informe Nielsen Total Audience Report del primer trimestre. Su propensión a sincronizarse con los altavoces inteligentes no debería sorprender, ya que muchos teléfonos se utilizan ahora para una cantidad aparentemente infinita de formas, incluida la reproducción de música. Sin embargo, los teléfonos móviles no son la única forma en que los usuarios pueden reproducir sus canciones favoritas a través de un altavoz inteligente: las aplicaciones de transmisión de audio fueron la aplicación más probable que se sincronizó con el dispositivo (53% de los usuarios). Con un 52% de los usuarios, las aplicaciones de compra se sitúan en segundo lugar.

En general, la creciente adopción de altavoces inteligentes es una tendencia a la que hay que prestar atención. En el segundo trimestre de 2018, el 24% de los hogares poseía un dispositivo de altavoz inteligente, según MediaTech Trender (frente al 22% del primer trimestre de 2018). Al desglosar el uso durante un día típico, las personas pasan más tiempo utilizando sus altavoces inteligentes durante el fin de semana (una media de 72 minutos totales) que entre semana (una media de 65 minutos totales). El uso también aumenta a lo largo del día, independientemente de si es un fin de semana o un día de semana, con un pico de uso hasta el final de la tarde. 

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