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Liberar el potencial de la pasión por los viajes de los australianos

2 minutos de lectura | Ed Lieu, Ejecutivo Senior - Eficacia del Marketing, Nielsen | Noviembre 2018

Australia es una nación impulsada por un deseo infinito de viajar. El año pasado, 5,8 millones de viajeros australianos viajaron al extranjero por placer; y en los próximos 12 meses, uno de cada tres, es decir, 5,5 millones de australianos, tiene la intención de viajar al extranjero por diversión. Para los comercializadores de viajes, saber lo que quieren los viajeros en cada fase de su viaje será la mejor oportunidad para conectar con ellos utilizando la combinación de medios adecuada y los mensajes más convincentes.

Para ello, es imprescindible comprender qué motiva e influye en el comportamiento de este grupo de personas tan grande, diverso y muy multicultural. El año pasado, uno de cada cinco viajeros no había nacido en Australia, lo que pone de manifiesto la importancia de crear iniciativas de marketing con un enfoque específico y dirigido, ya que es poco probable que una campaña de talla única tenga eco entre todos los viajeros.

En los últimos 12 meses, la categoría de viajes registró un gasto total en medios estimado en 877 millones de dólares (Nielsen Ad Intel julio 2017 - junio 2018), lo que lo convierte en un espacio muy desordenado y competitivo para jugar. Un conocimiento más profundo de las motivaciones y aspiraciones de los viajeros multiculturales australianos ayuda a los anunciantes de viajes a superar el ruido.

GUIAR A LOS VIAJEROS EN CADA PASO DE SU VIAJE

COMPARTIR: La proliferación de las redes sociales significa que la etapa de "compartir" se produce a lo largo de todo el viaje y no se limita a una parte del ciclo de viaje. es importante que los profesionales del marketing aprovechen la posibilidad de compartir experiencias a lo largo de todo el ciclo.

SUEÑO: Los responsables de marketing deben captar la atención del público antes de que planifique su viaje, poniéndose delante de él durante la etapa de inspiración, utilizando la combinación adecuada de medios tradicionales y digitales.

PLANIFICAR: De todas las etapas, la de planificación suele ser la que más tarda en tomar una decisión. Durante esta etapa, los anunciantes de viajes cuya estrategia principal se basa en el precio se beneficiarán de entender cómo perciben la calidad y el precio los distintos grupos étnicos.

RESERVAR: Los distintos grupos étnicos tienen sus propias preferencias a la hora de reservar o elegir el tipo de alojamiento que más les conviene.

EXPLORAR: Al igual que los lugares varían de una cultura a otra, también lo hacen las actividades e intereses durante el jetset.  

Con tantos viajeros que se desplazan al extranjero cada año, tener una imagen más clara de lo que les motiva ayudará en última instancia a que los profesionales del marketing lleguen a su público y conecten con él de forma más eficaz. También es muy importante tener en cuenta los diferentes deseos, necesidades y matices de las distintas etnias y culturas en las distintas etapas del camino hacia el destino.

Fuente: Nielsen Ad Intel julio 2017 - junio 2018; emma Consumer & Media View Survey junio 2017 - mayo 2018.

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