Ed Dandridge, directeur de la communication, Nielsen
Avant, c'était si simple : une émission de télévision était diffusée à la télévision à une heure donnée, et généralement répétée quelques mois plus tard. Si quelqu'un savait qu'il ne serait pas à la maison pour regarder une émission, il réglait son magnétoscope et regardait l'émission plus tard. De même, la mesure de l'audience était également une affaire assez simple.
Les programmes sont toujours diffusés à une heure fixe à la télévision, mais ils sont désormais rediffusés des millions de fois à n'importe quel endroit - sur Internet, sur un enregistreur numérique ou sur un téléphone portable. L'appétit des Américains pour les médias reste plus fort que jamais et nous les consommons selon de nouvelles modalités qu'il est difficile de mesurer. L'ère des trois écrans est là pour rester, et Nielsen innove en matière d'analyse sur toutes ces plates-formes médias.
La concurrence pour attirer les téléspectateurs - et l'argent de la publicité - est intense, et les réseaux, les studios et les autres fournisseurs de contenu adaptent la manière dont ils produisent et distribuent leurs produits. Dans le domaine de l'information, tous les grands réseaux ont des sites web interactifs qui encouragent la participation des téléspectateurs, et il existe un flux constant de contenu produit spécifiquement pour le web afin de satisfaire notre appétit d'information.
La cérémonie d'investiture du président Barack Obama est peut-être le meilleur exemple de la façon dont Three Screen a modifié la façon dont le public consomme les médias. Le20 janvier, plus de 37,8 millions d'Américains ont regardé la cérémonie à la télévision, soit le deuxième chiffre le plus élevé en plus de 40 ans de mesure. Mais si l'on ajoute à cela la vague de personnes qui ont regardé des vidéos en continu sur des sites Web, l'investiture a probablement été la plus regardée de l'histoire. Il s'agit d'une conclusion particulièrement appropriée à une campagne qui a fait un usage intensif de la technologie, qu'il s'agisse de l'envoi par courrier électronique de la nouvelle de la sélection d'un vice-président ou de la collecte de plus de 500 millions de dollars en ligne.
À l'instar des fournisseurs de contenu, les professionnels de la communication et du marketing doivent repenser la manière d'atteindre et d'impliquer leurs publics. Autrefois, les choses étaient simples : produire un livre blanc, publier un communiqué de presse et le diffuser sur un fil d'actualité. Mais aujourd'hui, alors que le marché de l'information devient de plus en plus compétitif, fragmenté et interactif, la communication avec les clients, les employés, les médias et les autres parties prenantes nécessite une approche véritablement intégrée.
Qu'est-ce que cela signifie en réalité ? Au lieu de communiqués de presse, il s'agit de "communiqués intelligents" qui intègrent des vidéos, des données et des commentaires sur le leadership éclairé pour une distribution sur plusieurs plateformes - télévision, radio, presse écrite, blogs, réseaux sociaux, bulletins d'information des clients et courrier électronique interne.
Dans la semaine à venir, surveillez le fil pour la dernière édition du Three Screen Report de Nielsen. Il permettra de mieux comprendre comment les gens consomment les médias et de quantifier la croissance de l'utilisation. Il prouvera également à tous ceux qui communiquent pour gagner leur vie que les trois écrans sont désormais essentiels pour engager vos parties prenantes.
