Don Kellogg, directeur principal, Telecom Practice Research and Insights, The Nielsen Company.

En décembre 2010, près d'un tiers (31 %) de tous les consommateurs mobiles aux États-Unis possédaient un smartphone, un téléphone portable doté d'un système d'exploitation basé sur des applications et fonctionnant sur le Web. Mais le taux de pénétration des smartphones est encore plus élevé chez les utilisateurs mobiles appartenant à des minorités ethniques et raciales aux États-Unis, à savoir les Asiatiques/Insulaires du Pacifique (45 %), les Hispaniques (45 %) et les Afro-Américains (33 %), des populations qui ont également tendance à être plus jeunes. Par ailleurs, seuls 27 % des utilisateurs de mobiles blancs ont déclaré posséder un smartphone.

Bien que seulement 42 % des Blancs ayant acheté un téléphone portable au cours des six derniers mois aient choisi un smartphone plutôt qu'un téléphone fixe, 60 % des Asiatiques/Insulaires du Pacifique, 56 % des Hispaniques et 44 % des Afro-Américains ayant récemment acheté un téléphone portable ont choisi des smartphones.

La concurrence entre les systèmes d'exploitation pour smartphones est très vive. Lorsqu'il s'agit de la base installée, c'est-à-dire des consommateurs mobiles américains qui possèdent déjà un smartphone, la compétition est à trois entre Blackberry RIM, le pionnier des smartphones, IOS d'Apple, qui a révolutionné le smartphone et popularisé les applications mobiles, et Android OS, le système d'exploitation créé par Google qui a pris le marché d'assaut.

L'analyse des préférences de ceux qui ont acheté un smartphone au cours des six derniers mois donne toutefois une image différente, dans laquelle Android est clairement en tête avec 43 % des récents acquéreurs qui ont acheté un appareil Android, contre 26 % pour Apple iOS et 20 % pour Blackberry RIM.

L'iOs d'Apple est le préféré des propriétaires américains de smartphones qui sont des Asiatiques/Insulaires du Pacifique. Trente-six pour cent des Asiatiques/Insulaires du Pacifique qui possèdent un smartphone ont un iPhone. D'autre part, le Blackberry de RIM est préféré par 31 % des Afro-Américains propriétaires de smartphones.