Lors de l'événement Consumer 360 de Nielsen, Steve Hasker, président des produits médias et des solutions pour les annonceurs de Nielsen, a donné le coup d'envoi d'un panel en partageant les dernières informations de Nielsen sur la façon dont les audiences utilisent les écrans et les appareils multiples. L'adoption rapide des consommateurs entraîne un passage au numérique, au mobile et aux options à la demande. Au cours des 12 derniers mois, la pénétration des smartphones a augmenté de 34 %, l'adoption des tablettes de 400 % et la télévision connectée à Internet de 25 %.

Ces augmentations créent à la fois des défis et des opportunités pour la communauté du marketing et des médias. M. Hasker a parlé du système d'évaluation multiplateforme de Nielsen, qui étudie l'audience de la télévision et de l'Internet, et prévoit de l'étendre aux tablettes et aux appareils mobiles. "Nous intégrons le visionnement multiplateforme dans les tablettes et les appareils mobiles. Notre prochaine étape consistera à doubler la taille de notre panel pour atteindre 20 000 personnes", a-t-il déclaré.

Au cours de la discussion, le groupe s'est étendu sur les grandes tendances des stratégies multiplateformes. John Spadaro, SVP, directeur général de la recherche chez Zenith, une agence de planification et d'achat de médias stratégiques, a déclaré que ses clients s'efforcent de trouver le bon endroit pour trouver le bon consommateur. "La question n'est vraiment pas de savoir comment utiliser un canal spécifique. Vous ne pouvez tout simplement pas réussir dans un environnement à canal unique. "

Peter Seymour, vice-président exécutif chargé de la stratégie et de la recherche chez Disney Media Networks, s'est fait l'écho de ce sentiment. Il a souligné que Disney s'intéresse à ce que veut le consommateur, à la façon dont il agit et aux différences de comportement entre les plateformes. Tous ces éléments déterminent où et comment ils offrent l'expérience Disney au consommateur. Lorsqu'il s'agit de diffuser du contenu sur différentes plates-formes, M. Seymour affirme qu'il n'y a pas de solution unique. "Il y a des différences de situation et d'âge. Si les enfants regardent des vidéos à l'arrière de la voiture, nous leur donnons les moyens d'accéder à la vidéo mobile."

Brad Smallwood, responsable de l'unité "Measurement and Insights" de Facebook, a déclaré que l'entreprise se considère comme une société multiplateforme et que la collaboration est une source de croissance. "Nous reconnaissons que l'avenir pour nous dépend beaucoup des personnes qui se développent à partir de notre plateforme. Les collaborations avec Zynga, la télévision sociale... c'est là que nous voyons une grande partie de notre croissance se produire." Clint McClain, Sr. Director of Marketing, Walmart, considère la collaboration comme importante pour l'engagement des consommateurs. "Je suis à la recherche d'une innovation que nous pouvons construire ensemble pour le consommateur. Je suis prêt à lancer les dés - dites-moi simplement que les clients vont être plus engagés."

Anthony Risicato, directeur général de VideoHub, a expliqué comment il s'intéresse au comportement des consommateurs sur toutes les plateformes, et plus particulièrement à l'influence que les plateformes ont les unes sur les autres. "Nous voulons être en mesure de voir où il y a des corrélations entre les modèles de visionnement et être en mesure de prendre des décisions à partir de cela."

Pour plus d'informations, téléchargez le rapport multiplateforme de Nielsen.