En l'espace de quelques années seulement, le concept d'utilisation d'une application est passé du statut de nouveauté à celui d'élément essentiel de l'expérience de l'utilisateur mobile. Des millions d'applications sont désormais disponibles et d'autres sont lancées chaque jour. Il existe une application pour tout le monde, quels que soient l'âge, la race ou les centres d'intérêt.
Mais si les spécialistes du marketing et les développeurs d'applications continuent d'ajouter des fonctionnalités et de la robustesse aux applications, ils doivent aussi les positionner efficacement pour se démarquer sur un marché de plus en plus concurrentiel. Malgré l'augmentation du choix, le nombre d'applications utilisées reste le même. Une récente analyse de Nielsen a révélé qu'en moyenne, les utilisateurs de smartphones américains ont accédé à 26,7 apps par mois au quatrième trimestre 2014 - un chiffre qui est resté relativement stable au cours des deux dernières années. Et considérez ceci : Plus de 70 % de l'utilisation totale provient des 200 meilleures apps.
Cependant, alors qu'il semble y avoir un seuil de consommation pour le nombre total d'apps que les gens sont prêts et/ou capables d'utiliser activement au cours du mois, le temps qu'ils passent à s'engager sur ces apps a augmenté. En fait, le temps mensuel passé par personne est passé de 23 heures et deux minutes au quatrième trimestre 2012 à 37 heures et 28 minutes au quatrième trimestre 2014, soit une augmentation de 63 % en deux ans ! La récompense pour faire partie des applis choisies est donc un engagement important de la part de l'utilisateur.
L'étude a également révélé que si l'utilisation mensuelle des applications par les hommes est un peu plus élevée que celle des femmes (27,2 contre 26,3 applications, respectivement), les utilisatrices sont en tête en termes de temps passé. Les femmes passent en moyenne 38 heures et deux minutes par mois sur des applications, tandis que les hommes y consacrent 36 heures et 51 minutes par mois.
Un autre élément clé de l'analyse est la diversité de l'utilisation des applications parmi les différentes races et ethnies.
Non seulement les Afro-Américains utilisent le plus d'applications par mois (30,3), mais ils y consacrent également près de 43 heures par mois. Les Hispaniques passent 41 heures et 31 minutes (le deuxième plus grand nombre de temps passé par mois) sur une moyenne de 27,9 applications par mois. Les Asiatiques-Américains passent en moyenne 37 heures et 14 minutes par mois, tandis que les utilisateurs blancs non hispaniques passent 35 heures et 25 minutes par mois.
Mais qu'est-ce qui explique la popularité croissante des applications ?
Nielsen a constaté que l'émergence des catégories de divertissement contribue à l'augmentation globale de l'utilisation des apps. En fait, non seulement la catégorie divertissement a connu une augmentation de 13 % de l'audience unique d'une année sur l'autre au quatrième trimestre 2014, mais cette audience passe près de trois heures de plus sur les apps sur la même période - une croissance de 26 % !
La catégorie du divertissement comprend une variété de fonctions d'applications, allant de celles où les consommateurs peuvent consulter la météo à celles qui présentent les derniers résultats sportifs. Nielsen a constaté que lorsqu'il s'agit de l'utilisation des smartphones, la sous-catégorie des jeux de divertissement est celle qui attire le plus. En effet, 76 % des utilisateurs d'applications de divertissement (115 millions) ont joué à au moins un jeu au quatrième trimestre 2014, et le temps consacré aux jeux a augmenté de 1:35 par mois pour atteindre 10:02. La musique est la deuxième sous-catégorie la plus populaire, avec une augmentation de 13 millions d'utilisateurs d'une année sur l'autre. Pendant ce temps, les vidéos/films ont augmenté à près de 104 millions d'utilisateurs et 1:44 par mois.
Méthodologie
Les informations sur l'utilisation des applications mobiles ont été recueillies à l'aide de Mobile NetView 3.0, le logiciel de Nielsen installé sur les smartphones des panélistes (environ 5 000 panélistes âgés de 18 ans et plus avec des téléphones Android et iOS). Les panélistes sont recrutés en ligne en anglais et comprennent des représentants de consommateurs hispaniques, afro-américains et asiatiques-américains.
