Lewati ke konten
Wawasan > Digital &teknologi

Bienvenido, Español Menambahkan Bahasa Spanyol Ke Situs Web Perusahaan

2 menit dibaca | September 2008

Pada tahun 2020, satu dari lima penduduk AS adalah hispanik atau Latin.  Namun terlepas dari meningkatnya jumlah rumah amerika dengan penutur bahasa Spanyol, sebagian besar layanan pelanggan dan situs web pemasaran perusahaan AS tetap hanya bahasa Inggris, Pete Blackshaw, Wakil Presiden Eksekutif Nielsen Online, mencatat dalam kolom Ad Age terbarunya.

Blackshaw berpendapat bahwa kurangnya konten online berbahasa Spanyol telah membuat banyak orang Hispanik keluar dari diskusi konsumen online.

"Jika Anda mensurvei lanskap situs web merek, situs mini, dan halaman merek Facebook, Anda akan dikejutkan oleh ketidakhadiran atau marginalisasi yang mengejutkan (disengaja atau tidak) dari konten berbahasa Spanyol," tulis Blackshaw.  "Saya bertanya-tanya mengapa, bahkan untuk merek di mana hispanik dan Latin mendominasi pembeli atau set pembeli yang muncul, konten berbahasa Spanyol sangat jarang atau bahkan tidak ada."

Mengiklankan dan memungkinkan umpan balik dalam bahasa Spanyol — dan akhirnya, bahasa lain — adalah dua cara langsung perusahaan dapat membawa konsumen berbahasa Spanyol ke dalam lipatan online mereka, menurut Blackshaw. 

Nasihat itu pragmatis, tetapi tujuan sebenarnya, menurut Blackshaw, jauh lebih besar.

"Yang paling penting adalah kami menggali semua konsumen yang dengannya kami memiliki loyalitas atau peluang mengemudi advokasi," tulisnya.  "Kami bahkan tidak dekat, tetapi potensinya sangat besar - nay, gigante."

Baca angsuran September dari kolom Usia Iklan reguler Pete Blackshaw.

Lanjutkan menjelajahi wawasan topik yang sama