Dua puluh persen dari populasi Vietnam berusia antara 15 hingga 24 tahun, dan setengah dari kaum muda ini sudah menggunakan layanan seluler. Seperti rekan-rekan mereka di negara lain, anak muda di Vietnam menggunakan lebih banyak data daripada rata-rata. Sembilan persen dari mereka mengakses internet seluler secara teratur dibandingkan dengan 3 persen dari semua pengguna ponsel di Vietnam. Delapan belas persen juga menggunakan layanan multimedia, dibandingkan dengan 7 persen pengguna ponsel Vietnam dari segala usia.
Namun, dalam hal memahami perilaku pembelian kaum muda yang mobile - terutama yang berkaitan dengan pilihan layanan - penting untuk membedakan antara remaja dan dewasa muda. Keputusan remaja masih dipandu oleh orang tua mereka, yang cenderung mengendalikan pengeluaran mereka. Di sisi lain, kaum dewasa muda semakin banyak membuat pilihan mereka sendiri, lebih tunduk pada pengaruh teman sebaya, dan memiliki kontrol lebih besar atas uang saku mereka sendiri.
Perbedaan ini sangat jelas terlihat ketika kita melihat bagaimana kaum muda memilih layanan seluler mereka. Seperti kebanyakan negara berkembang lainnya, Vietnam pada dasarnya adalah pasar prabayar. Artinya, tidak seperti Amerika Serikat di mana pengguna ponsel menandatangani kontrak jangka panjang dengan operator nirkabel tertentu dan membayar setiap bulan, pengguna ponsel di Vietnam membayar di muka untuk layanan seluler mereka dan kemudian "mengisi ulang" menit mereka ketika habis.
Orang tua dari remaja Vietnam cenderung bertanggung jawab untuk membayar layanan seluler anak-anak mereka. Mereka cenderung menghabiskan 100.000 vnd sekali atau dua kali sebulan dan membayar untuk mengisi ulang pulsa ponsel anak-anak mereka sesuai kebutuhan. Promosi tampaknya tidak memengaruhi perilaku isi ulang pulsa para remaja.
Namun promosi sangat penting bagi orang dewasa muda usia 18-24 tahun. Mereka akan menunggu promosi yang tepat untuk melakukan isi ulang pulsa, atau melakukan isi ulang pulsa meskipun mereka tidak membutuhkan pulsa hanya untuk memanfaatkan promosi. Sensitivitas harga yang meningkat disebabkan oleh fakta bahwa mereka sekarang membayar layanan seluler mereka sendiri. Mereka cenderung menghabiskan setengah dari jumlah pulsa yang dihabiskan oleh orang tua remaja (50.000 rupiah) setiap kali mengisi ulang, namun mengisi ulang pulsa lebih sering, mungkin dua atau tiga kali dalam sebulan.
Promosi menjadi lebih penting ketika kaum muda harus membayar sendiri layanan seluler mereka. | ||
---|---|---|
Remaja | Dewasa Muda | |
Siapa yang Membayar | Orang tua | Diri: Uang saku |
Jumlah | 100.000 vnd / setiap kali | 50.000vnd lebih disukai |
Frekuensi | 1-2 kali sebulan | 2-3 kali sebulan |
Promosi | Isi ulang sesuai kebutuhan | Tunggu promosi, isi ulang meskipun tidak diperlukan dalam periode promo |
Sumber: The Nielsen Company. |
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kaum muda menggunakan ponsel mereka, unduh: Kaum Muda Seluler di Seluruh Dunia.