Olga Malinkina, Direktur Riset Konsumen, The Nielsen Company, Rusia
Sejak dimulainya pasar bebas Rusia lebih dari 20 tahun yang lalu, para pemilik mobil telah mengganti mobil mereka dengan frekuensi yang lebih sering. Pemilik mobil Rusia saat ini rata-rata memiliki kendaraan mereka selama tiga atau empat tahun sebelum membeli yang baru. Pada 2011, Nielsen memproyeksikan hampir 50% pemilik mobil di kota-kota terbesar Rusia akan membeli mobil baru.
Faktor Pendorong
Dalam survei online Nielsen baru-baru ini, pemilik mobil dari kota-kota terbesar di Rusia menyebutkan alasan praktis seperti menginginkan mobil yang lebih aman atau lebih baik ketika mempertimbangkan untuk mengganti mobil. Namun, meski alasan yang masuk akal mendominasi, ada bukti bahwa motif yang kurang praktis juga menjadi pendorong. Studi Nielsen menunjukkan bahwa ada tanda-tanda bahwa pasar konsumen Rusia mulai pulih dan bahwa pengeluaran diskresioner seperti pembelian mobil diperkirakan akan tumbuh. Penelitian ini mengungkapkan semakin pentingnya motivasi emosional - satu dari lima pemilik mobil mengatakan bahwa mereka ingin mengganti mobil karena mereka 'bosan' dengan mobil mereka saat ini.
Harga adalah yang terpenting
Meskipun orang Rusia merasa yakin dengan stabilitas keuangan pribadi mereka-dua dari tiga orang memperkirakan kondisi keuangan mereka akan tetap sama atau membaik dalam 12 bulan ke depan-namun mereka tetap waspada. Sepertiga dari mereka yang berencana mengganti mobil dalam tiga tahun ke depan siap untuk membelanjakan uangnya secara konservatif dengan memilih merek-merek yang lebih murah, model-model yang lebih ekonomis, dan kemasan yang sederhana. Konsumen mengutip pertumbuhan harga mobil di Rusia dan kenaikan suku bunga sebagai faktornya.
Rencana Pembayaran
Pemilik mobil di Rusia berencana untuk mendanai pembelian kendaraan sebagian besar melalui pinjaman. Permintaan pinjaman diperkirakan akan meningkat dalam waktu dekat-44% dari mereka yang berencana membeli mobil dalam 12 bulan ke depan berniat untuk menggunakan pinjaman; dan baik lembaga keuangan besar dan terkenal maupun bank-bank kecil akan memiliki kesempatan yang sama untuk mendapatkan perhatian konsumen. Namun, mendapatkan pinjaman dari bank yang sudah dikenal tidak terlalu diprioritaskan dibandingkan mendapatkan pinjaman dengan manfaat yang paling besar. Pilihan seperti pelunasan lebih awal tanpa penalti dan persyaratan kredit yang sederhana dan jelas lebih disukai konsumen.
Opsi Pendanaan
Program subsidi yang baru-baru ini diluncurkan oleh pemerintah Rusia untuk mendorong penjualan mobil-mobil produksi Rusia mendapat reaksi yang tidak terlalu baik-hanya 15% yang menyatakan bahwa mereka tertarik. Namun, 37% konsumen siap menggunakan opsi tukar tambah yang ditawarkan oleh dealer mobil.
Dealer mobil memiliki kesempatan untuk mengedukasi calon pembeli dengan lebih baik tentang opsi tukar tambah. Informasi yang jarang atau tidak jelas mengenai layanan ini dan manfaatnya disebutkan oleh 15% konsumen yang mengatakan bahwa mereka tidak memiliki informasi yang cukup untuk membuat pilihan yang tepat. Mayoritas konsumen yang skeptis percaya bahwa mereka akan mendapatkan lebih banyak uang dengan menjual mobil mereka secara langsung.
Optimisme yang Berhati-hati
Ketidakpastian yang terus berlanjut dalam stabilitas ekonomi nasional dan suku bunga pinjaman yang tinggi saat ini membuat satu dari tiga pembeli potensial mengurangi selera mereka untuk menghindari risiko terhadap anggaran keluarga. Penurunan suku bunga kredit dan promosi aktif dari program penjualan mobil alternatif kemungkinan akan memberikan solusi tepat waktu untuk membantu pemilik mobil mendapatkan apa yang mereka inginkan tanpa menguras kantong.