Penggunaan media sosial telah mengalami pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya di Asia Pasifik pada tahun lalu dan sekarang menjadi salah satu tren paling penting di sektor online, menurut Laporan Media Sosial Asia Pasifik Nielsen.

Survei ini menemukan bahwa tiga dari tujuh merek online global terbesar adalah situs media sosial - Facebook, Wikipedia, dan YouTube. Hampir tiga perempat dari populasi Internet di dunia (74%) kini telah mengunjungi situs jejaring sosial/blog, dan pengguna Internet menghabiskan rata-rata hampir enam jam per bulan di situs media sosial.

Media sosial memiliki dampak yang semakin besar terhadap keputusan pembelian konsumen - di Asia Pasifik, ulasan produk online merupakan sumber informasi ketiga yang paling dipercaya ketika membuat keputusan pembelian, setelah keluarga dan teman. Hal ini terutama terjadi pada pembelian barang elektronik, kosmetik, dan mobil - produk yang paling sering menjadi dasar keputusan pembelian konsumen berdasarkan ulasan produk online. Namun, tidak semua negara memiliki cara yang sama.

SOROTAN LAPORAN

Blogging... sangat besar di Jepang

• Pengguna internet Jepang adalah yang paling rajin menulis blog secara global, memposting lebih dari satu juta blog per bulan, jauh lebih banyak daripada negara lain di kawasan ini.
• Adopsi Twitter di Jepang terus berkembang, dengan jumlah pengunjung unik yang meningkat pada tahun lalu dari kurang dari 200.000 menjadi lebih dari 10 juta.
• Enam belas persen pengguna Internet di Jepang kini menggunakan Twitter, dibandingkan dengan 10 persen di Amerika Serikat.

Selebriti akar rumput menarik perhatian para pengguna jejaring sosial di Tiongkok

• Sistem papan buletin mendukung perilaku media sosial yang populer di Cina - lebih dari 80 persen konten media sosial adalah sistem papan buletin.
• Permainan media sosial digunakan sebagai stimulus untuk mendorong pengguna baru dan mendapatkan jangkauan dengan pengguna yang sudah ada, sementara perilaku berbagi konten lebih populer di kalangan pengguna yang lebih berpengalaman. Penempatan produk virtual dalam permainan situs jejaring sosial menjadi salah satu metode pendapatan yang paling menguntungkan bagi situs jejaring sosial.
• Pelacakan selebriti 'akar rumput' mendominasi percakapan online di Tiongkok, dengan selebriti media sosial seperti Sister Phoenix dan Mr.
• Pengguna Internet di Tiongkok adalah yang paling mungkin di Asia Pasifik untuk memposting ulasan produk online yang negatif, dan merupakan satu-satunya konsumen di wilayah ini yang lebih mungkin membagikan ulasan negatif daripada ulasan positif - 62% pengguna Internet di Tiongkok mengatakan bahwa mereka lebih mungkin membagikan ulasan negatif dibandingkan dengan 41 persen secara global.

Facebook mengancam pangsa pasar Orkut di India

• Meskipun 70 persen pengguna media sosial di India mengidentifikasi Orkut sebagai situs media sosial pilihan mereka, Facebook mendapatkan pangsa pasar dengan 50 persen pengguna media sosial mengaku lebih sering menggunakan Facebook, dibandingkan dengan 38 persen untuk Orkut, dengan alasan yang paling umum untuk beralih adalah karena teman berpindah situs, lebih menyukai tampilan dan nuansa situs tersebut, dan menawarkan lebih banyak fitur.
• Twitter telah menikmati pertumbuhan popularitas yang eksponensial di India, dengan lebih dari separuh pengguna Twitter (57%) telah mendaftar pada tahun lalu. Hampir sepertiga dari pengguna media sosial di India (32%) menggunakan situs mikroblog seperti Twitter setidaknya sekali sehari.
• Ulasan produk online meningkatkan pengaruhnya terhadap pembelian di India, terutama untuk barang elektronik konsumen - 55 persen orang India yang membaca ulasan produk online telah membeli produk berdasarkan umpan balik. Barang tahan lama/elektronik adalah produk yang paling sering dibeli berdasarkan ulasan (64% pembelian).

Kehebohan orang Korea tentang media sosial

• Berdasarkan jumlah penduduk, Korea merupakan salah satu negara yang paling banyak menggunakan media sosial di dunia, dengan situs media sosial terkemuka di negara ini, Naver, menarik 95 persen populasi Internet Korea setiap bulannya.
• Meskipun penetrasi media sosial di antara populasi Internet Korea sudah kuat, media sosial ini terus berkembang (Twitter saja mengalami pertumbuhan 1900% pada tahun ini hingga Mei 2009) dengan sebagian besar pertumbuhan ini terjadi karena pemilihan umum Korea pada bulan Juni dan adopsi jejaring sosial mobile.

Warga Australia berbondong-bondong ke forum online

• Australia memimpin dunia dalam hal keterlibatan di media sosial, dengan rata-rata global tertinggi untuk waktu yang dihabiskan per bulan untuk berinteraksi dengan media sosial, dengan rata-rata lebih dari tujuh jam per bulan
• Berbeda dengan banyak negara, orang Australia melihat komunitas yang diminati seperti situs parenting atau olahraga sebagai saluran utama untuk diskusi media sosial - 62 persen pengguna Internet Australia mengunjungi papan pesan atau forum pada tahun 2009.
• LinkedIn telah mengalami salah satu tren pertumbuhan tercepat di antara situs media sosial di Australia, dengan jumlah pemirsa yang unik meningkat sebesar 99 persen dari Juli 2009 hingga Mei 2010

"Temuan ini menyoroti, tanpa keraguan, bahwa media sosial akan terus ada dan perlu ditanggapi secara serius oleh komunitas bisnis yang lebih luas, dari CMO hingga CEO," kata Megan Clarken, Managing Director bisnis online Nielsen di Asia Pasifik. "Dengan tiga perempat dari populasi Internet global yang kini berpartisipasi dalam beberapa bentuk media sosial, bisnis tidak bisa lagi hanya mengamati fenomena media sosial, mereka harus merangkulnya."