Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Audiens

Membedah Keragaman Memahami Konsumen Etnis

3 menit dibaca | Mei 2011

Cheryl Pearson-McNeil, SVP, Hubungan Masyarakat dan Urusan Publik

Todd Hale, SVP, Wawasan Konsumen & Pembeli

Dari apa yang ditonton hingga apa yang mereka beli, perilaku lintas kelompok etnis di AS sama beragamnya dengan kelompok-kelompok itu sendiri. Pandangan yang lebih dekat terhadap lanskap multikultural oleh The Nielsen Company mengungkapkan bagaimana konsumen memanfaatkan sumber daya yang sama dengan cara yang berbeda. Temuan ini menunjukkan bahwa orang Afrika-Amerika berpusat pada TV, orang Hispanik adalah pengguna ponsel pintar yang cerdas, dan orang Asia/Pulau Pasifik sangat terhubung dengan Internet. Di bidang ritel, orang Afrika-Amerika paling sering berbelanja; orang Hispanik lebih jarang berbelanja tetapi membelanjakan lebih banyak daripada yang lain; dan orang Asia/Pulau Pasifik paling banyak memanfaatkan penawaran dan promosi.

Multimedia Multikultural

Orang Afrika-Amerika adalah konsumen TV yang paling banyak menonton TV, menonton 6 jam dan 54 menit sehari dibandingkan dengan rata-rata 5 jam dan 11 menit untuk semua rumah tangga di AS. Lebih dari 30 persen rumah tangga Afrika-Amerika memiliki empat televisi atau lebih, dan mereka berlangganan layanan kabel premium secara berlebihan. Pada ponsel mereka, mereka menggunakan menit telepon lebih banyak daripada kelompok lain (1.261 menit per bulan).

Orang Hispaniksangat aktif menggunakan ponsel cerdas mereka, mengirim pesan paling banyak dari semua ras/etnis (943 pesan per bulan) dan menggunakan berbagai aktivitas seluler, termasuk mobile banking. Penetrasi ponsel pintar telah mencapai 45 persen, hanya menyamai tingkat penggunaan Asia-Amerika dalam hal popularitas.

Orang Asia/Pulau Pasifik merupakan pengguna PC dan Internet yang paling aktif, menghabiskan hampir 80 jam di depan komputer pada bulan Februari 2011 dibandingkan dengan rata-rata nasional yang hanya sekitar 55 jam. Mereka juga mengkonsumsi lebih banyak konten Internet dibandingkan kelompok lainnya, mengunjungi 3.600 halaman web di bulan Februari - sekitar 1.000 lebih banyak dibandingkan kelompok lainnya. Meskipun mereka menonton TV paling sedikit (3 jam dan 14 menit per hari), mereka melakukan streaming video online paling banyak, dengan rata-rata 10 jam dan 39 menit di bulan Februari - lebih dari dua kali lipat dari rata-rata nasional yang hanya 4 jam dan 20 menit.

situs-situs populer berdasarkan etnis

penggunaan-online-etnis

Saluran Ritel yang Berbeda untuk Kebutuhan yang Beragam

Orang Afrika-Amerika lebih sering berbelanja dibandingkan etnis lain, tetapi membelanjakan lebih sedikit untuk setiap perjalanan dan secara tahunan. Dibandingkan dengan rumah tangga lain, orang Afrika-Amerika relatif lebih jarang melakukan perjalanan ke toko-toko besar seperti toko kelontong dan supermarket, tetapi lebih sering berbelanja di toko-toko ritel yang lebih kecil seperti toko obat, toko serba ada, dan toko serba ada. Pengeluaran untuk bahan makanan pokok, minuman non-alkohol, dan produk perawatan pribadi dan kecantikan melebihi rata-rata AS.

Orang Hispanik lebih jarang berbelanja dibandingkan etnis lain, tetapi membelanjakan lebih banyak uang untuk setiap perjalanan dan setiap tahunnya. Orang Hispanik yang berbahasa Inggris lebih sering berbelanja di supermarket, toko swalayan, dan toko obat, sementara orang Hispanik yang berbahasa Spanyol lebih sering berbelanja di toko-toko dolar, pom bensin, dan klub-klub gudang. Rumah tangga Hispanik membelanjakan lebih banyak secara tidak proporsional daripada rata-rata AS untuk bahan-bahan pokok seperti sayuran dan biji-bijian kering, minyak, tepung, serta bumbu dan rempah-rempah. Mereka juga membeli lebih banyak produk kecantikan pria dan wanita serta barang-barang yang berhubungan dengan bayi daripada rata-rata konsumen AS.

Orang Asia/Pulau Pasifik mengimbangi pengeluaran per perjalanan yang sedikit lebih rendah dengan belanja yang lebih sering daripada orang kulit putih Non-Hispanik. Orang Asia juga mendapatkan keuntungan terbesar, dengan membeli hampir 31 persen dari pembelian yang ditawarkan. Orang Asia/Pasifik membawa pulang lebih banyak produk segar, kacang-kacangan, buah kering, pasta, yogurt, sup, dan jus & minuman dibandingkan dengan rata-rata orang AS. Dengan tingkat kelahiran yang lebih tinggi, mereka menunjukkan jumlah penjualan yang tidak proporsional untuk kategori bayi. Pengeluaran mereka untuk perawatan kulit dan kebersihan mulut juga berada di atas rata-rata.

tren-konsumen-etnis

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Laporan Keluarga Amerika Digital Nielsen.

Tag terkait:

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa