Lewati ke konten
Wawasan > Digital &teknologi

Privasi Silahkan! Pengguna Aplikasi Smartphone AS Khawatir dengan Privasi Dalam Hal Lokasi

1 menit membaca | Bulan April 2011

Semakin banyak aplikasi seluler memungkinkan konsumen untuk berbagi informasi tentang di mana mereka berada dengan secara sukarela "check-in" ke suatu lokasi atau dengan meminta smartphone berkemampuan GPS mereka secara otomatis mengirimkan informasi itu melalui aplikasi. Beberapa pemasar memberi penghargaan kepada konsumen karena membagikan lokasi mereka dengan poin loyalitas, kupon diskon untuk bisnis terdekat, atau "lencana" dan manfaat promosi lainnya.

Namun terlepas dari semakin populernya layanan check-in di AS, masih banyak yang enggan berbagi informasi tentang lokasi geografis mereka. Menurut penelitian terbaru Perusahaan Nielsen tentang aplikasi seluler, sebagian besar pengunduh aplikasi seluler, yang didefinisikan Nielsen sebagai pelanggan seluler yang telah mengunduh aplikasi dalam 30 hari terakhir, khawatir tentang privasi dalam hal berbagi lokasi mereka melalui ponsel. Kekhawatiran ini lebih terasa di kalangan pengunduh aplikasi wanita, dengan 59 persen melaporkan bahwa mereka memiliki masalah privasi dibandingkan dengan 52 persen pengunduh aplikasi pria.

3105_WireChart-AppsPlaybook1

Usia juga menjadi faktornya. Pengunduh aplikasi seluler antara usia 25-34 adalah yang paling kecil kemungkinannya untuk memiliki masalah privasi. Masalah privasi jauh lebih tinggi di antara mereka yang berusia di atas 45 tahun.

3105_WireChart-AppsPlaybook2

Ketika konsumen menjadi semakin akrab dengan aplikasi berbasis lokasi, dan ketika pemasar mendapatkan kepercayaan mereka dan menjadi lebih paham tentang memahami manfaat apa yang diharapkan konsumen dengan imbalan informasi itu, konsumen akan menjadi lebih nyaman dengan gagasan aplikasi seluler berbasis lokasi.

Jonathan Carson, CEO, Telecom, di The Nielsen Company, akan berbagi wawasan ini dan lainnya tentang konsumen dan aplikasi seluler pada konferensi AppNation mendatang di San Francisco pada 27 April.

Lanjutkan menjelajahi wawasan topik yang sama