David Webb, Direktur Pelaksana Solusi Periklanan Wilayah APMEA, Nielsen
Situs media sosial adalah beberapa situs yang paling banyak dikunjungi dan digunakan di Internet. Pengguna media sosial adalah salah satu yang paling diincar oleh para pengiklan, namun iklan online masih kurang terwakili dalam hal persentase dari total belanja iklan. Namun, dengan semakin banyaknya bukti efektivitas iklan online yang terungkap, para pengiklan mulai memperhatikan. Di Asia Tenggara misalnya, penelitian Nielsen baru-baru ini menunjukkan bahwa konsumen sangat dipengaruhi oleh iklan online - jauh lebih tinggi daripada rata-rata global. Hampir tiga perempat (73%) konsumen Asia Tenggara mengatakan bahwa mereka "sangat" atau "agak" terpengaruh oleh iklan situs web di media sosial (dibandingkan dengan 60% secara global). Angka tersebut meningkat menjadi 80 persen ketika iklan memiliki konteks sosial, seperti menunjukkan teman konsumen yang menyukai atau mengikuti merek yang diiklankan.
Iklan online yang dikirimkan kepada konsumen berdasarkan pembelian sebelumnya atau situs web lain yang dikunjungi juga beresonansi dengan konsumen Asia Tenggara, dengan 74 persen mengatakan bahwa mereka merasa teknik ini "membuat hidup mereka lebih mudah", dibandingkan dengan hanya 58 persen secara global. Konsumen di Filipina dan Vietnam adalah yang paling menerima iklan semacam itu (masing-masing 83% dan 82%).
Hampir tujuh dari 10 (69%) konsumen Asia Tenggara telah "menyukai" atau mengikuti sebuah merek atau perusahaan di media sosial, secara signifikan lebih tinggi daripada rata-rata global yang hanya 52% dan lebih tinggi lagi di negara-negara seperti Vietnam (79%) dan Filipina (75%). Mungkin yang paling penting, media yang dibuat oleh konsumen (opini konsumen yang diposting secara online) sekarang menjadi salah satu bentuk media yang paling dipercaya di antara konsumen digital Asia Tenggara. Lebih dari setengahnya (54%) sangat atau cukup mempercayai opini konsumen yang diposting secara online.
Seiring dengan semakin akrabnya konsumen di kawasan ini dengan platform jejaring sosial, tingkat kepercayaan diri dan kecanggihan mereka dalam menggunakan media sosial pun meningkat. Mereka cenderung menghargai dan mempercayai konten online sebagai sumber informasi. Iklan online dapat menawarkan laba atas investasi yang tinggi di wilayah ini, asalkan perusahaan mengetahui dengan tepat cara menjangkau konsumen.
