Mencoba memutuskan produk baru yang akan dibeli? Bantuan hanya dengan beberapa klik saja.
Menurut survei global Nielsen, Internet memiliki pengaruh penting bagi konsumen yang tertarik untuk membeli produk baru dalam kategori-kategori seperti elektronik (81%), peralatan rumah tangga (77%), buku (70%), dan musik (69%). Tren ini juga terjadi pada kategori konsumsi-seperti makanan dan minuman (62%), kebersihan pribadi (62%), kesehatan pribadi/obat-obatan yang dijual bebas (61%) dan perawatan rambut (60%)-dengan responden di Asia Pasifik, Amerika Latin, dan Timur Tengah/Afrika yang paling banyak terlibat dalam pengambilan keputusan secara online. Lebih dari separuh responden global menganggap Internet penting dalam hal pembelian pakaian baru (69%) dan mobil (68%).
Responden AS mengatakan bahwa Internet sangat/agak penting ketika membuat keputusan pembelian produk baru untuk elektronik (73%), peralatan rumah tangga (63%), mobil/otomotif (62%) dan musik (59%). Enam puluh satu persen beralih ke Internet untuk membantu mereka membuat keputusan pembelian produk baru dalam hal buku, dan 51 persen berkonsultasi dengan Internet ketika mempertimbangkan makanan dan minuman baru.
Temuan ini berasal dari Nielsen Global Survey of New Product Purchase Sentiment, yang mensurvei lebih dari 29.000 responden yang memiliki akses Internet dari 58 negara tentang kesadaran akan produk baru.
Media sosial juga merupakan alat pengambilan keputusan yang tidak terpisahkan bagi konsumen yang sedang mencari produk baru.
"Konsumen semakin menyadari bahwa Internet dan kendaraan mobile sama menariknya dengan iklan tradisional lainnya," ujar Rob Wengel, wakil presiden senior di Nielsen Innovation Analytics. "Media sosial juga dapat menjadi papan suara yang efektif untuk mendengar tentang isu-isu potensial atau untuk mengidentifikasi peluang inovasi di masa depan. Karena ketergantungan pada media sosial terus meluas untuk produk CPG, media sosial sangat berdampak ketika digunakan bersama TV untuk meningkatkan daya ingat, memfasilitasi keterlibatan dan dialog dengan konsumen secara tatap muka, dan mendengarkan apa yang dikatakan konsumen."
Di Amerika Serikat, hampir enam puluh persen (59%) responden mengatakan bahwa mereka lebih sering atau agak sering membeli produk baru setelah mempelajarinya melalui riset aktif di Internet, forum Internet (30%), situs web merek atau produsen (45%), atau melalui artikel di situs web yang sering dikunjungi (39%). Responden juga mengatakan bahwa mereka lebih atau agak mungkin membeli produk baru setelah mengetahuinya melalui media sosial (30%), iklan Web (29%), atau video yang diposting di situs web berbagi video (27%).
Untuk informasi lebih lanjut, unduh Laporan Produk Baru Global Nielsen.
