Memang menggoda untuk menjadi buruk-tetapi apakah itu sepadan dengan reputasi Anda?

"Saya melihat cukup banyak hal seperti itu-itu pasti berhasil," kata Susan Credle, kepala kreatif Leo Burnett, tentang tren "iklan buruk" yang menarik perhatian.

"Saya rasa ini berhasil untuk saat ini. Ini adalah pemikiran jangka pendek, dibandingkan dengan memiliki kesabaran untuk memiliki tujuan jangka panjang," ujar Credle pada hari Rabu di konferensi Consumer 360 Nielsen di Phoenix.

Meskipun dapat dimengerti bahwa beberapa pemasar mungkin mencoba hampir semua hal untuk menarik perhatian pasar yang semakin terfragmentasi dan kompleks, Credle mengatakan bahwa hal tersebut bukanlah pendekatan yang cerdas.

Jadi, apa yang harus dilakukan oleh seorang pemasar?

Dalam sebuah diskusi panel tentang bagaimana merek dapat menonjol dalam lingkungan media yang kacau, Credle memberikan solusi bersama Susan Lyne, CEO AOL Brand Group; Deanie Elsner, chief marketing officer, Kraft Foods Group; dan Pat Mitchell, CEO Paley Center for Media.

Kelompok tokoh pemasaran dan konten memberikan beberapa pelajaran yang diperoleh dengan susah payah:

Bawa Pengalaman Pribadi Anda ke dalam Pekerjaan

Dengan mayoritas pengeluaran secara global yang dikendalikan oleh wanita, Elsner tahu bahwa sekaranglah waktunya untuk memanfaatkan solusi bagi kebutuhan wanita yang sibuk di mana saja.

Dan dia membawa pengalamannya sebagai ibu yang bekerja ke dalam pekerjaannya: Ketika ditanya konten apa yang dibacanya di pagi hari, Elsner bergurau bahwa terkadang hanya kalender kantin-untuk mengetahui apakah hari itu adalah harinya membuat makan siang untuk putrinya.

Di dunia periklanan, Credle mengatakan bahwa bekerja di tempat yang dianggap sebagai "klub anak laki-laki Madison Avenue" menjadi sebuah keuntungan baginya.

"Saya pikir alasan saya berhasil di sana adalah karena saya berbeda," katanya. "Jadi saya tidak berlebihan. Dan kurangnya redundansi di sana membuat saya menonjol."

Biarkan Merek Anda Menjadi Kurator

"Tidak ada seorang pun di ruangan ini yang tidak pernah merasa kewalahan dengan hiruk-pikuknya konten di luar sana," kata Lyne. "Namun merek dapat membantu mengidentifikasi hal-hal yang benar-benar Anda minati."

Credle mengutip Red Bull sebagai contoh merek yang telah sukses dalam mengkurasi dan menerbitkan konten.

"Merek-merek harus melangkah masuk dan bersemangat dalam ruang baru ini, dan saya pikir itu akan menjadi kemenangan," ujarnya.

Tim yang Beragam Menciptakan Ketegangan yang Konstruktif

Kerja sama tim sangat penting untuk kesuksesan dan para pembicara di panel memiliki beberapa wawasan menarik tentang bagaimana menumbuhkan ide-ide hebat.

"Beberapa ide terbaik datang dari anggota tim junior dan kolega lintas fungsi," kata Elsner dari Kraft. "Tim yang beragam akan menghasilkan ketegangan yang konstruktif. Kuncinya adalah menemukan pertanyaan yang tepat dan Anda akan mendapatkan jawaban yang tepat."

Penting juga untuk mendefinisikan keragaman, kata Credle: "Saya pikir dengan keragaman, kita tidak hanya harus melihat perempuan, tetapi juga usia, faktor sosio-ekonomi, tempat Anda bersekolah, geografi, dan sebagainya."

Ingatlah Ikatan Emosional yang Dimiliki Orang dengan Merek

"Produk adalah cincin kawin dari sebuah hubungan dengan sebuah merek. Potongan-potongan materi iklan harus menambah sesuatu yang lebih besar-jadi jangan fokus pada satu bagian dari kampanye dan metrik di sekitarnya. Perlakukan penelitian dengan benar," kata Credle.

"Sering kali kita ingin bersikap rasional tentang apa yang dilakukan suatu produk untuk kita, dibandingkan dengan apa yang dapat dilakukannya untuk kita secara emosional."

Konsumen Muda Berharap untuk Berpartisipasi dalam Merek

"Generasi baru ini ingin berpartisipasi dalam penentuan posisi dan penyampaian pesan," kata Lyne. "Mereka tidak ingin pesan pemasaran datang kepada mereka."

Elsner menambahkan, "Jika seorang pemasar mengetahui merek mereka dengan sangat baik, mereka dapat membiarkan konsumen bermain-main dengan merek tersebut, menjadikannya milik mereka. Anda akan membuat kesalahan, namun Anda harus terus menyegarkan merek tersebut."

Namun, semua panelis setuju bahwa, dalam lanskap media yang terus berubah ini, langit adalah batas bagi perusahaan yang dapat menembus kebisingan untuk terhubung secara kuat dengan audiens.

Untuk wawasan lebih lanjut tentang konsumen, klik di sini.