Para pemasar harus selalu beradaptasi dengan perubahan pasar dan tuntutan untuk menyampaikan pesan dan produk mereka kepada konsumen. Tantangan untuk tampil beda dari yang lain bahkan lebih besar lagi di India yang dinamis dan cepat berubah dalam hal media dan gerai ritel.

Media di negara ini baru-baru ini terfragmentasi, dengan rata-rata konsumen India melihat lebih dari 3.000 pesan pemasaran per hari. Selain itu, popularitas seluler meroket, konektivitas meningkat, dan lebih banyak produk yang tersedia bagi para pembeli. Pada saat yang sama, meskipun pertumbuhan ekonomi di India masih kuat menurut standar global, pertumbuhannya melambat. Para pemimpin industri berkumpul di New Delhi, India, pada acara Nielsen Consumer 360, untuk mendiskusikan cara berevolusi di tengah pasar yang terus berubah.

Kerangka kerja "Tiga R" dari Nielsen (jangkauan, resonansi dan reaksi) adalah cara yang efektif untuk mengevaluasi kampanye iklan. Jangkauan mengukur apakah kampanye tersebut relevan-apakah kampanye tersebut menjangkau audiens yang dituju? Resonance menentukan apakah pesan kampanye mempengaruhi audiens-apakah kampanye tersebut meningkatkan opini konsumen terhadap merek? Reaksi melihat apa yang dilakukan konsumen setelah melihat iklan-apakah kampanye mempengaruhi keputusan pembelian?

Bagaimana Pemasar India Dapat Menerapkan Strategi Ini?

Ketika merencanakan strategi distribusi di seluruh India, menjangkau toko-toko yang tepat sangatlah penting. Dari delapan juta gerai ritel FMCG di perkotaan India, 2,3 juta di antaranya menyumbang 80 persen penjualan. Di daerah pedesaan India, 11 persen gerai di 600.000 desa menyumbang 60 persen penjualan.

Di seluruh lanskap media global, penelitian Nielsen menunjukkan bahwa tujuh detik pertama dari sebuah iklan adalah yang paling penting dalam menarik perhatian konsumen dan dapat meningkatkan opini konsumen terhadap merek sebesar 15 persen hingga 20 persen. Dengan konsumen India yang dibombardir dengan 3.000 pesan pemasaran per hari, frekuensi iklan yang optimal juga sangat penting. Berlawanan dengan kebijaksanaan konvensional, terlalu banyak penayangan iklan terkadang dapat merusak efektivitas-juga dikenal sebagai efek "aus". Faktanya, hanya 15 persen dari kampanye iklan yang dievaluasi Nielsen benar-benar mendapat manfaat dari peningkatan frekuensi.

Agar merek-merek tersebut dapat menonjol di India, para peritel harus menarik keinginan konsumen mereka untuk memanfaatkan momen-momen kecil kemewahan dalam hidup dan terhubung dengan cara pelanggan mereka berbelanja. Promosi dan penawaran di dalam toko merupakan strategi yang telah lama disukai, dan untuk alasan yang baik. Setengah dari semua pembeli di India mencari barang-barang promosi. Tetapi, premiumisasi juga sangat penting di pasar ini, dengan 40 persen mengatakan bahwa mereka secara aktif mencari produk yang ditingkatkan.