Ponsel itu penting. Kehadirannya yang kuat, dan terus berkembang. Namun, ini adalah media baru, dan banyak pengukuran yang diandalkan oleh pemasar merek untuk memandu investasi mereka di media lain tidak ada atau belum matang di perangkat seluler. Namun, pemasar harus menahan godaan untuk mengukur apa yang mudah diukur, dan tetap berpegang teguh pada prinsip-prinsip inti mereka: fokus pada pengukuran yang dapat mereka bandingkan di seluruh media dan dikaitkan dengan kinerja, mencari agensi dan mitra media yang memiliki filosofi yang sama, serta mengandalkan metrik yang telah terbukti untuk menentukan hasil.
Saat ini, perangkat seluler sedang populer. Hanya sedikit perangkat - bahkan hanya sedikit produk - yang telah meningkatkan penetrasi mereka ke pasar mana pun dengan kecepatan seperti yang dilakukan oleh ponsel pintar. Hal ini seharusnya menjadi anugerah bagi para pemasar merek: sebuah perangkat baru yang bisa menjangkau konsumen hampir setiap saat sepanjang hari, dan menambah pengguna hingga jutaan orang setiap tahunnya di Amerika Serikat saja.
Sebaliknya, para pemasar telah berjuang untuk menemukan cara terbaik untuk mengintegrasikan teknologi yang terus berkembang ini ke dalam strategi mereka. Aspek kunci dari kebingungan ini adalah kebutuhan untuk memahami sejauh mana media seluler dapat meningkatkan merek - dan pada akhirnya meningkatkan penjualan - dengan audiens yang diinginkan, baik secara absolut maupun dibandingkan dengan investasi di media lain seperti televisi dan online. Karena pentingnya langkah-langkah ini, pemasar harus sangat berhati-hati dengan metrik seperti rasio klik-tayang yang unik untuk seluler (atau digital) - betapapun detailnya - yang memantau aktivitas media lebih dari sekadar kinerja bisnis, dan tidak dapat digunakan dalam perbandingan lintas media. Metrik tersebut bukanlah pengganti yang layak untuk cara-cara yang telah terbukti untuk mengukur efek kampanye media terhadap merek dan bisnis seseorang.
Meskipun belanja iklan mobile pasti akan tumbuh dalam waktu dekat terlepas dari bagaimana cara mengukurnya, hanya metrik kinerja yang baik dan sebanding yang akan mengarahkan pemasar untuk berinvestasi di media ini secara maksimal, dan memanfaatkan peluang penuh yang diberikan oleh media baru ini. Ini bukan masalah yang memungkinkan pilihan sederhana antara media yang berbeda. Metrik yang sebanding memungkinkan Anda untuk menentukan kombinasi media yang akan memberikan hasil terbaik, dengan mempertimbangkan semua efek langsung, interaksi, dan saling ketergantungan.
Selanjutnya, kami akan membahas pertumbuhan eksplosif konsumsi media seluler di kalangan konsumen dan mendiskusikan bagaimana para pemasar bergulat dengan berbagai aspek pengalaman seluler. Kami juga melihat evolusi periklanan di media, dengan fokus khusus pada strategi pengukuran yang memungkinkan pemasar merek untuk mengevaluasi sejauh mana iklan seluler sesuai dengan keseluruhan bauran mereka, dan pada tantangan teknis untuk menerapkan strategi ini. Kami menutup dengan saran untuk para pemasar merek tentang cara melangkah maju saat ini.
