"Ingin menonton film?" Pertanyaan yang tampaknya sederhana ini membuka pintu gerbang untuk berbagai pertanyaan bagi para penonton bioskop saat ini: Genre apa yang harus mereka tonton? Apakah mereka menonton film untuk kedua kalinya? Apakah mereka membeli tiket secara online sebelumnya? Jawaban dari pertanyaan-pertanyaan tersebut berbeda berdasarkan preferensi pribadi. Dan menurut laporan State of the LGBT Moviegoer dari Nielsen, penonton film lesbian, gay, biseksual, dan transgender (LGBT) membuat pilihan yang berbeda di box-office dibandingkan dengan penonton film heteroseksual.
Secara keseluruhan, penonton bioskop LGBT tidak berbeda secara drastis dengan penonton bioskop lainnya. Mereka menonton film dalam jumlah yang sama dengan rekan-rekan heteroseksual mereka-kurang lebih 6,8 film per tahun. Namun, studio dan bioskop dapat meningkatkan penjualan box office dengan mengidentifikasi preferensi sinematik kelompok ini yang berbeda dan menyesuaikan promosi dan penawaran mereka dengan kebutuhan hiburan penonton LGBT.
Di dalam Teater
Penonton film LGBT lebih cenderung menyukai film dengan kategori khusus dibandingkan dengan penonton heteroseksual. Ketika diminta untuk mengidentifikasi genre favorit mereka, mereka 27 persen lebih cenderung memilih Horor dan 17 persen lebih cenderung memilih Sci-Fi. Sementara itu, mereka cenderung tidak menyukai dua genre yang memiliki pasar yang lebih luas: Aksi/Petualangan dan Komedi.
Dan mereka menyukai apa yang mereka ketahui: Penonton bioskop LGBT lebih cenderung menonton film favorit mereka berulang kali. Tiga dari setiap 10 responden melaporkan bahwa mereka menonton film yang baru dirilis di bioskop lebih dari satu kali dalam satu tahun terakhir, membuat mereka 22 persen lebih mungkin untuk melakukannya dibandingkan dengan penonton bioskop heteroseksual. Selain itu, mereka juga 9 persen lebih mungkin untuk membeli DVD, Blu-ray, atau unduhan digital dari film yang mereka tonton di bioskop.
Di luar Teater
Sebagian besar pengalaman menonton film LGBT berkembang secara digital. Kelompok ini 11 persen lebih mungkin dibandingkan dengan penonton bioskop heteroseksual untuk mengetahui tentang film baru melalui Internet, baik menggunakan komputer atau perangkat seluler. Selain itu, penonton bioskop LGBT juga 21 persen lebih mungkin untuk membeli tiket secara online.
Dan preferensi penonton bioskop LGBT terhadap ponsel pintar-mereka 11 persen lebih mungkin untuk memiliki perangkat semacam itu-memainkan peran besar dalam cara mereka berinteraksi dengan film secara online. Empat puluh satu persen individu LGBT yang mengatakan bahwa mereka menggunakan Internet untuk mencari tahu tentang film menggunakan ponsel untuk melakukannya, dibandingkan dengan hanya 31 persen penonton bioskop heteroseksual yang mencari tahu tentang film secara online.
Selain itu, kekuatan dan potensi rekomendasi dari mulut ke mulut dan desas-desus di media sosial untuk film lebih besar di kalangan penonton LGBT. Penonton bioskop dari kelompok ini tidak hanya mencari waktu, lokasi, dan trailer film secara online-mereka juga mengirim pesan teks kepada teman dan mengirim komentar ke media sosial tentang film yang ditonton tak lama setelah mereka meninggalkan bioskop. Faktanya, 49 persen dari seluruh penonton bioskop LGBT mengatakan bahwa mereka mengirim pesan teks, tweet, atau memposting tentang film tersebut di hari yang sama ketika mereka menontonnya (dibandingkan dengan hanya 34 persen penonton bioskop heteroseksual).
Preferensi penonton film LGBT menunjukkan kecenderungan yang jelas terhadap genre tertentu, serta adopsi dan seringnya penggunaan media dan teknologi baru. Studio harus memperhatikan tren ini, terutama saat mempromosikan dan mengiklankan judul-judul film mereka yang kemungkinan besar akan memiliki banyak penonton LGBT. Bioskop dapat memenuhi kebutuhan pelanggan LGBT mereka dan mendapatkan lebih banyak penjualan box office dengan memastikan informasi dan tiket mereka tersedia secara online dan dapat diakses melalui smartphone, baik melalui situs web berformat mobile atau aplikasi smartphone. Hal ini sangat penting bagi bioskop di daerah dengan populasi LGBT yang signifikan.
