Lewati ke konten
Wawasan > Digital &teknologi

Mengapa Di Balik Pembelian Online

2 menit dibaca | Tony Boyte, Direktur Riset, Nielsen NZ | Juli 2015
{“order”:3,”name”:”subheader”,”attributes”:{“backgroundcolor”:”000000″,”imageAligment”:”left”,”linkTarget”:”_self”,”pagePath”:”/content/corporate/au/en/insights”,”title”:”Insights”,”titlecolor”:”A8AABA”,”sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/subpageheader”},”children”:null}
{“order”:5,”name”:”pubdate”,”attributes”:{“sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/publishdate”},”children”:null}

Dengan hampir 2 juta warga Selandia Baru berbelanja online, apa yang membuat konsumen Kiwi mengklik? Penelitian terbaru mengungkapkan aturan 40:40:20 yang berlaku. Pendorong utama e-commerce terdiri dari kenyamanan 40%, harga dan nilai 40%, dan kisaran 20%.   

Kenyamanan itu penting – menghemat waktu dan tenaga dengan pengecer di ujung jari konsumen. Empat puluh persen pembeli online menyebut penghematan waktu atau tenaga sebagai alasan utama mereka untuk berbelanja di internet. Perangkat seluler membuka jalan bagi konsumen untuk berbelanja online di lokasi yang berbeda, nyaman dan langsung. Hampir seperempat (23%) pembeli online membeli melalui smartphone sementara hampir satu dari lima (19%) melakukan hal yang sama di tablet mereka.

Persaingan harga dan nilai uang adalah pendorong utama lainnya seperti yang dinyatakan oleh 40% pembeli online; konsumen di mana-mana menginginkan produk yang bagus dengan harga yang bagus. Pengecer elektronik memiliki keuntungan di mana mereka dapat memberikan penghematan biaya real estat kepada pelanggan mereka untuk melemahkan bisnis batu bata dan mortir. Selain itu digital dapat digunakan sebagai alat promosi untuk menjual kelebihan stok tanpa membuang ruang rak utama.

Kemampuan untuk membeli barang-barang unik, atau untuk mendapatkan barang-barang yang tidak tersedia di toko-toko lokal, juga merupakan daya tarik bagi ruang ritel online. Dua puluh persen pembeli online terutama berbelanja online karena jangkauan yang tersedia termasuk barang-barang yang mereka inginkan yang tidak tersedia di daerah mereka. Opsi yang tampaknya tak terbatas yang tersedia di lingkungan virtual memberikan peluang baru bagi pedagang dan konsumen. 

KEBIASAAN RITEL BARU

Ritel sedang berkumpul dan kami melihat penjelajahan online dikonversi ke pembelian online dan di dalam toko. Show-rooming memang terjadi, dengan 57% pembeli online telah melihat produk di dalam toko dan kemudian membeli secara online (seringkali untuk mendapatkan harga yang lebih murah), namun hanya 5% yang melakukan ini secara teratur. Di sisi lain, kita sekarang melihat web-room warga Selandia Baru. Lebih dari delapan dari 10 (84%) warga Selandia Baru online telah diminta untuk pergi ke toko untuk membeli barang setelah menjelajah online. 

Sekaranglah saatnya untuk menciptakan pengalaman omni-channel bagi konsumen yang secara aktif menggunakan platform digital dan fisik untuk meneliti dan membeli, karena semakin banyak, mereka tidak membuat perbedaan di antara keduanya.

TENTANG LAPORAN RITEL ONLINE NIELSEN 2015

Laporan Ritel Online Nielsen memberikan satu-satunya informasi mendalam Selandia Baru tentang ritel online negara itu. Ini adalah ukuran tahunan aktivitas e-commerce dan pola belanja. Metodologi penelitian menggabungkan Survei Panel Online terhadap 1.100 warga Selandia Baru dengan layanan Consumer and Media Insights Nielsen dan Nielsen Online Ratings. Laporan sekarang tersedia untuk dibeli.

Lanjutkan menjelajahi wawasan topik yang sama