Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Audiens

Kunci untuk Menjangkau Pembeli Mobil Bekas Dengan Digital

4 menit dibaca | Agustus 2018

Percayakah Anda bahwa tahun ajaran baru akan segera tiba? Sementara beberapa orang tua mungkin sudah siap menyambut liburan yang akan datang saat mereka dapat mengirim anak-anak mereka kembali ke kelas, orang tua lain yang memiliki anak yang lebih besar mungkin sedih dengan prospek mengirim anak-anak mereka ke perguruan tinggi. Sebagai persiapan, konsumen akan mengisi keranjang belanja mereka dengan perlengkapan sekolah, pakaian, dan berbagai macam barang untuk menghiasi kamar asrama. Namun, binder, pulpen, ransel, selimut, dan lampu bukanlah satu-satunya barang yang ada dalam daftar belanja untuk persiapan masuk sekolah di Amerika.

Menurut Nielsen Scarborough, satu dari lima (22%) rumah tangga di Amerika Serikat yang memiliki anak yang masih kuliah juga berencana untuk membeli kendaraan baru atau bekas di tahun mendatang. Itu berarti sekitar 1,5 juta rumah tangga yang berpotensi memiliki kendaraan dalam daftar belanja kembali ke sekolah - dan ini adalah segmen yang perlu dipahami dan diketahui oleh produsen mobil dan dealer untuk menjangkau mereka. Beruntung bagi mereka, digital dapat memberikan jawabannya.

"Pembeli Mobil Kembali ke Sekolah" adalah penggemar digital. Enam puluh persen mengidentifikasi diri mereka sebagai "Mobi-Essentialist," seseorang yang melihat internet sebagai pendukung gaya hidup dan jarang terlihat tanpa perangkat mobile mereka. Orang-orang ini selalu mencari berita dan informasi terbaru, dan hal ini juga berlaku dalam hal pembelian mobil. Pembeli mobil yang kembali ke sekolah 21% lebih mungkin dibandingkan pembeli mobil pada umumnya untuk menyatakan sangat setuju bahwa mereka melakukan riset dan membandingkan sebanyak mungkin kendaraan sebelum melakukan pembelian.

Dan ketika tiba waktunya untuk melakukan riset, mereka akan sering beralih ke internet. Satu dari tiga (34%) Pembeli Mobil Kembali ke Sekolah mengatakan bahwa mereka telah menggunakan internet selama satu tahun terakhir untuk mengumpulkan informasi mobil. Mereka juga teliti dalam mengumpulkan informasi, karena mereka beralih ke berbagai sumber online, termasuk situs web khusus mobil, media tradisional, dan situs web yang berorientasi sosial. Pembeli Mobil Back To School 28% lebih mungkin dibandingkan pembeli mobil pada umumnya untuk menggunakan situs/aplikasi dealer mobil dan/atau produsen mobil, 16% lebih mungkin untuk mengunjungi situs web radio, 15% lebih mungkin untuk mengunjungi situs web siaran TV dan 10% lebih mungkin untuk mengunjungi situs web surat kabar. Jejaring sosial juga memainkan peran utama dalam pencarian mereka akan informasi otomotif, dengan 84% telah terlibat dalam platform tersebut selama 30 hari terakhir, menghabiskan rata-rata satu jam 45 menit di sana setiap hari.

Memahami apa yang akan ada dalam daftar belanja otomotif tersebut akan membantu memandu para dealer dan produsen dalam mengembangkan materi dan konten digital yang sesuai dengan audiens yang ingin membeli. Mayoritas, 66%, dari para pembeli mobil yang kembali ke sekolah berencana untuk membeli kendaraan bekas, sementara 39% akan mencari kendaraan baru (dan 5% berencana untuk membeli kendaraan baru dan bekas). Mereka yang membeli kendaraan bekas lebih cenderung memiliki mobil menengah dalam daftar mereka, sementara mereka yang membeli mobil baru mengincar mobil sport. Dan keduanya cenderung ingin mendengar tentang semua lonceng dan peluit, karena mereka lebih mungkin dibandingkan pembeli mobil pada umumnya yang saat ini memiliki kendaraan dengan fitur-fitur yang telah ditingkatkan.

Jadi, apa yang akan mendorong pembeli mobil untuk memilih merek atau model tertentu? Jangan mengandalkan loyalitas merek untuk membawa pulang penjualan, karena hanya satu dari 10 orang yang mengatakan bahwa mereka sepenuhnya setuju bahwa mereka setia pada merek kendaraan dan tetap menggunakannya. Daripada merek, nilai dan harga akan menjadi pertimbangan utama di antara para pembeli mobil bekas. Sekitar seperempat dari pembeli baru dan bekas menyebutkannya sebagai alasan No. 1 mereka menggunakan dealer mobil terakhir mereka.

Namun untuk memperjelas, bukan berarti para pembeli mobil di Back To School tidak mau mengeluarkan uang. Faktanya, mereka berencana untuk membayar $2.000 lebih banyak daripada rata-rata pembeli mobil untuk kendaraan baru dan bekas. Pemilihan merek dan model juga penting bagi para pencari kendaraan baru dan bekas, tetapi mereka yang berada di pasar untuk mobil baru juga akan mencari opsi pembiayaan melalui dealer. Sebaliknya, mereka yang berada di pasar mobil bekas lebih mementingkan reputasi dealer.

Di berbagai bidang kehidupan konsumen yang sibuk, digital menjadi cara yang semakin penting untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan pembelian yang cerdas, tidak terkecuali dalam pembelian mobil. Dan itu berarti dealer dan produsen harus memastikan bahwa mereka menjadi bagian dari hal ini jika mereka ingin kendaraan mereka diikutsertakan dalam kesempatan belanja kembali ke sekolah.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa