Australia adalah negara yang didorong oleh hasrat berkelana yang tak ada habisnya. Pada tahun lalu, 5,8 juta wisatawan Australia terbang ke luar negeri untuk bersenang-senang; dan dalam 12 bulan mendatang, satu dari tiga atau 5,5 juta orang Australia berniat bepergian ke luar negeri untuk bersenang-senang. Bagi para pemasar wisata, mengetahui apa yang diinginkan wisatawan di setiap fase perjalanan mereka akan memberikan peluang terbaik untuk terhubung dengan mereka menggunakan bauran media yang tepat dan pesan yang paling menarik.

Untuk melakukan hal ini, sangat penting untuk memahami apa yang memotivasi dan memengaruhi perilaku kelompok masyarakat yang besar, beragam, dan sangat multikultural ini. Pada tahun lalu, satu dari lima wisatawan tidak lahir di Australia, sehingga menyoroti pentingnya menciptakan inisiatif pemasaran dengan pendekatan yang spesifik dan tepat sasaran karena kampanye yang berlaku untuk semua tidak mungkin beresonansi dengan semua wisatawan.

Selama 12 bulan terakhir, kategori perjalanan mencatat sekitar $877 juta dalam total belanja media (Nielsen Ad Intel Juli 2017 - Juni 2018), menjadikannya ruang yang sangat berantakan dan kompetitif untuk dimainkan. Wawasan yang lebih dalam tentang motivasi dan aspirasi wisatawan Australia yang multikultural membantu para pengiklan perjalanan untuk bertahan di tengah keramaian.

MEMANDU WISATAWAN DI SETIAP LANGKAH PERJALANAN MEREKA

BERBAGI: Berkembangnya media sosial berarti bahwa tahap 'berbagi' terjadi di sepanjang perjalanan dan tidak terbatas pada satu bagian dari siklus perjalanan. penting bagi pemasar untuk memanfaatkan berbagi pengalaman di seluruh siklus.

IMPIAN: Pemasar harus menarik perhatian audiens sebelum mereka merencanakan perjalanan mereka dengan berada di depan mereka selama tahap inspirasi, menggunakan perpaduan yang tepat antara media tradisional dan digital.

RENCANAKAN: Dari semua tahap, tahap perencanaan sering kali lebih bervariasi dalam hal waktu yang dibutuhkan untuk membuat keputusan. Selama tahap ini, pengiklan perjalanan yang strategi intinya adalah berdasarkan harga akan mendapatkan manfaat dari pemahaman tentang bagaimana kelompok etnis yang berbeda memandang kualitas dan harga.

PEMESANAN: Kelompok etnis yang berbeda memiliki preferensi tersendiri dalam hal pemesanan atau memilih jenis akomodasi yang paling sesuai untuk mereka.

JELAJAHI: Seperti halnya lokasi yang bervariasi dari satu budaya ke budaya lainnya, begitu pula aktivitas dan minat saat menjadi jetset.  

Dengan banyaknya wisatawan yang pergi ke luar negeri setiap tahunnya, memiliki gambaran yang lebih jelas mengenai apa yang membuat mereka tertarik pada akhirnya akan membantu para pemasar untuk menjangkau dan terhubung dengan audiens mereka secara lebih efektif. Mempertimbangkan berbagai keinginan, kebutuhan, dan nuansa di antara etnis dan budaya yang berbeda juga sangat penting di berbagai tahap perjalanan menuju destinasi.

Sumber: Nielsen Ad Intel Juli 2017 - Juni 2018; emma Consumer & Media View Survey Juni 2017 - Mei 2018.