Secondo l'Asia Pacific Social Media Report di Nielsen, l'utilizzo dei social media ha registrato una crescita senza precedenti nell'ultimo anno ed è ora una delle tendenze più critiche del settore online.

L'indagine ha rilevato che tre dei sette maggiori marchi globali online sono siti di social media: Facebook, Wikipedia e YouTube. Quasi tre quarti della popolazione mondiale di Internet (74%) ha visitato un sito di social network/blogging e gli utenti di Internet trascorrono in media quasi sei ore al mese sui siti di social media.

I social media hanno un impatto crescente sulle decisioni di acquisto dei consumatori: nell'area Asia-Pacifico, le recensioni dei prodotti online sono la terza fonte di informazioni più attendibile per le decisioni di acquisto, dopo la famiglia e gli amici. Questo vale in particolare per gli acquisti di elettronica di consumo, cosmetici e automobili, prodotti per i quali è più probabile che i consumatori si basino sulle recensioni online. Ma non tutti i Paesi condividono le stesse opinioni.

PUNTI SALIENTI DEL RAPPORTO

Il blogging... è grande in Giappone

• Gli utenti di Internet giapponesi sono i blogger più accaniti a livello globale e pubblicano più di un milione di blog al mese, un numero significativamente maggiore rispetto a qualsiasi altro Paese della regione.
• L'adozione di Twitter da parte del Giappone continua a crescere: nell'ultimo anno il numero di visitatori unici è passato da meno di 200.000 a più di 10 milioni.
• Il 16% degli utenti Internet giapponesi utilizza Twitter, rispetto al 10% degli Stati Uniti.

Le celebrità di base attraggono gli utenti dei social network cinesi

• I sistemi di bacheca sono alla base del comportamento popolare dei social media in Cina: oltre l'80% dei contenuti dei social media sono sistemi di bacheca.
• I giochi sui social media sono utilizzati come stimolo per attirare nuovi utenti e per raggiungere quelli esistenti, mentre i comportamenti di condivisione dei contenuti sono più popolari tra gli utenti più esperti. L'inserimento di prodotti virtuali nei giochi dei siti di social network sta diventando uno dei metodi di guadagno più redditizi per i siti di social network.
• Il monitoraggio delle celebrità "di base" domina le conversazioni online in Cina, con celebrità dei social media come Sister Phoenix e Mr. Yuan che superano in popolarità le celebrità della vita reale.
• Gli utenti Internet cinesi sono i più propensi nell'area Asia-Pacifico a pubblicare una recensione negativa di un prodotto online e sono gli unici consumatori della regione più propensi a condividere recensioni negative rispetto a quelle positive: il 62% degli utenti Internet cinesi afferma di essere più propenso a condividere una recensione negativa rispetto al 41% a livello globale.

Facebook minaccia la quota di Orkut in India

• Sebbene il 70% degli utenti di social media in India indichi Orkut come sito di social media preferito, Facebook sta guadagnando quote di mercato con il 50% degli utenti di social media che dichiara di utilizzare Facebook più spesso, rispetto al 38% di Orkut, e i motivi più comuni per cui si passa da un sito all'altro sono il trasferimento di amici, la preferenza per l'aspetto e l'atmosfera del sito e l'offerta di maggiori funzionalità.
• Twitter ha registrato una crescita esponenziale di popolarità in India, con oltre la metà degli utenti di Twitter (57%) che si sono iscritti nell'ultimo anno. Quasi un terzo degli utenti indiani di social media (32%) utilizza siti di microblogging come Twitter almeno una volta al giorno.
• Le recensioni di prodotti online stanno aumentando la loro influenza sugli acquisti in India, in particolare per quanto riguarda l'elettronica di consumo: il 55% degli indiani che leggono recensioni di prodotti online ha acquistato prodotti sulla base dei feedback. I beni di consumo durevoli/elettronici sono i prodotti più comunemente acquistati sulla base delle recensioni (64% degli acquisti).

I coreani sono entusiasti dei social media

• Per numero di abitanti, la Corea è uno dei Paesi con il maggior numero di utenti di social media al mondo: il principale sito di social media del Paese, Naver, attira ogni mese il 95% della popolazione coreana di Internet.
• Sebbene la penetrazione dei social media tra la popolazione coreana di Internet sia già forte, continua a crescere (solo Twitter ha registrato una crescita del 1900% nell'anno fino a maggio 2009) e gran parte di questa crescita è dovuta alle elezioni di giugno e all'adozione del social networking mobile.

Gli australiani si affollano di forum online

• L'Australia è al primo posto nel mondo per quanto riguarda l'impegno sui social media, con la media più alta a livello mondiale per quanto riguarda il tempo trascorso al mese sui social media, con una media di oltre sette ore al mese.
• A differenza di molti altri Paesi, gli australiani guardano alle comunità di interesse, come i siti dedicati ai genitori o allo sport, come canale principale per le discussioni sui social media: il 62% degli utenti australiani di Internet ha visitato una bacheca o un forum nel 2009.
• LinkedIn ha registrato uno dei trend di crescita più rapidi tra i siti di social media in Australia, con un aumento del numero di utenti unici del 99% da luglio 2009 a maggio 2010.

"I risultati evidenziano, senza ombra di dubbio, che i social media sono qui per restare e devono essere presi sul serio dalla comunità aziendale in generale, dal CMO all'amministratore delegato", osserva Megan Clarken, direttore generale del settore online di Nielsen nell'area Asia-Pacifico. "Con tre quarti della popolazione globale di Internet che partecipa a qualche forma di social media, le aziende non possono più permettersi di limitarsi a osservare il fenomeno dei social media, ma devono abbracciarlo".