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Disegnare la diversità Capire il consumatore etnico

3 minuti di lettura | Maggio 2011

Cheryl Pearson-McNeil, SVP, Relazioni comunitarie e Affari pubblici

Todd Hale, SVP, Consumer & Shopper Insights

Da ciò che le persone guardano a ciò che comprano, il comportamento dei gruppi etnici negli Stati Uniti è tanto diverso quanto i gruppi stessi. Un'analisi più approfondita del panorama multiculturale condotta da The Nielsen Company rivela come i consumatori utilizzino le stesse risorse in modo diverso. I risultati mostrano che gli afroamericani sono incentrati sulla TV, gli ispanici sono esperti utilizzatori di smartphone e gli asiatici/isole del Pacifico sono fortemente connessi a Internet. Per quanto riguarda la vendita al dettaglio, gli afroamericani fanno acquisti con maggiore frequenza; gli ispanici fanno acquisti meno frequenti ma spendono più degli altri; gli asiatici/isole del Pacifico sfruttano maggiormente le offerte e le promozioni.

Multimedia multiculturale

Gli afroamericani sono i maggiori consumatori di TV, con 6 ore e 54 minuti di visione al giorno rispetto alla media di 5 ore e 11 minuti di tutte le famiglie statunitensi. Oltre il 30% delle famiglie afroamericane ha quattro o più televisori e ha un indice superiore di abbonamenti a servizi premium via cavo. Per quanto riguarda i telefoni cellulari, utilizzano più minuti di voce rispetto agli altri gruppi (1.261 minuti al mese).

Gli ispanicisono molto attivi sui loro smartphone, inviano il maggior numero di messaggi di tutte le razze/etnie (943 messaggi al mese) e svolgono un'ampia gamma di attività mobili, tra cui il mobile banking. La penetrazione degli smartphone ha raggiunto il 45%, eguagliando in popolarità solo i livelli di utilizzo degli asiatici-americani.

Gli asiatici/isole del Pacifico sono gli utenti più attivi di PC e Internet, con quasi 80 ore di utilizzo del PC nel febbraio 2011 rispetto alla media nazionale di circa 55 ore. Inoltre, consumano più contenuti Internet di qualsiasi altro gruppo, visitando 3.600 pagine web a febbraio, circa 1.000 in più rispetto alle loro controparti. Sebbene guardino la minor quantità di TV (3 ore e 14 minuti al giorno), sono quelli che trasmettono più video online, con una media di 10 ore e 39 minuti a febbraio, più del doppio della media generale di 4 ore e 20 minuti.

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Canali di vendita diversi per esigenze diverse

Gli afroamericani fanno acquisti più frequentemente rispetto alle altre etnie, ma spendono meno per ogni viaggio e su base annua. Rispetto agli altri nuclei familiari, gli afroamericani fanno relativamente meno acquisti presso i canali principali, come i negozi di alimentari e i supercentri, ma acquistano più spesso presso i rivenditori più piccoli, come i drugstore, i dollar store e i canali convenience/gas. La spesa per gli ingredienti alimentari di base, le bevande analcoliche e i prodotti per la cura della persona e della bellezza supera la media statunitense.

Gli ispanici fanno acquisti meno spesso delle altre etnie, ma spendono di più per ogni viaggio e ogni anno. Gli ispanici con preferenza per l'inglese sono più assidui acquirenti di supercentri, grandi magazzini e drogherie, mentre gli ispanici con preferenza per lo spagnolo superano quelli con preferenza per l'inglese per quanto riguarda i negozi di alimentari, le stazioni di servizio e i magazzini. Le famiglie ispaniche spendono in modo sproporzionato rispetto alla media degli Stati Uniti per ingredienti di base come verdure e cereali secchi, olio per accorciare, farina, condimenti e spezie. Inoltre, acquistano più prodotti di bellezza per uomo e donna e articoli per l'infanzia rispetto alla media dei consumatori statunitensi.

Gli asiatici/isole del Pacifico compensano una spesa per viaggio leggermente inferiore con acquisti più frequenti rispetto ai bianchi non ispanici. Gli asiatici sono anche quelli che ottengono il massimo dal punto di vista economico, acquistando quasi il 31% dei prodotti in offerta. Gli asiatici/pacifici americani portano a casa molti più prodotti freschi, noci, frutta secca, pasta, yogurt, zuppa, succhi e bevande rispetto alla media statunitense. Con tassi di natalità più elevati, registrano una quantità sproporzionata di vendite per le categorie di prodotti per l'infanzia. Anche la spesa per la cura della pelle e l'igiene orale è ben superiore alla media.

tendenze etniche dei consumatori

Per ulteriori informazioni, consultare il Digital American Family Report di Nielsen.

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