Negli ultimi sei anni, gli account Twitter delle reti televisive sono passati dall'essere poco più che semplici punti di vendita promozionali per la messaggistica di sintonia a canali in tempo reale per le reti e gli inserzionisti per interagire con un pubblico altamente coinvolto.
Evan Silverman, SVP, digital media per le reti A&E, afferma che i progressi nella social TV analytics stanno dando al settore un modo per misurare la dimensione totale del pubblico della social TV, sia di coloro che partecipano alla conversazione sia di coloro che guardano in disparte. Queste analisi stanno rendendo l'opportunità della social TV reale e misurabile per gli inserzionisti.
Alla conferenza Consumer 360 di Nielsen, tenutasi a Phoenix, Silverman ha discusso di come A&E sia stata in grado di aumentare il coinvolgimento del pubblico per lo show di successo "Project Runway", che va in onda sulla rete affiliata Lifetime, attraverso iniziative strategiche di Twitter TV.
Quando "Project Runway" ha lanciato la campagna sociale "Fan Favorite", incoraggiando i telespettatori a votare gli stilisti utilizzando hashtag personalizzati, l'iniziativa ha prodotto quasi cinque commenti per utente unico, un numero superiore a quello di qualsiasi altro programma televisivo via cavo dell'epoca.
A&E ritiene che ci debba essere un sovrapprezzo per la programmazione ad alto impegno sociale, ha detto Silverman.
"La cosa più importante che facciamo tutti è generare un rating lineare per la nostra azienda. Tuttavia, la social TV è estremamente preziosa di per sé e aiuta assolutamente ad amplificare la conversazione, aiutando gli sponsor a partecipare alla programmazione", ha dichiarato.
Gli account Twitter dedicati sono una pratica relativamente recente nel settore: Sono diventati un mainstream nel 2007, appena un anno dopo l'invio del primo tweet nel 2006. L'anno scorso, la social TV ha fatto un grande balzo in avanti quando Twitter ha lanciato le Twitter Cards, che hanno permesso ai partner di creare esperienze interattive all'interno dei tweet.
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