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Dal live al 24/7: Estendere il coinvolgimento di Twitter TV oltre la messa in onda in diretta

3 minuti di lettura | Dicembre 2014

La social TV non è più un fenomeno nuovo. Milioni di persone si rivolgono a Twitter per condividere le loro passioni sui loro programmi preferiti nella foga del momento, mentre i momenti accadono. Sebbene la maggior parte delle conversazioni avvenga durante le trasmissioni in diretta, mentre i network cercano di aumentare il coinvolgimento dei fan e di costruire l'audience dei programmi, i network e le agenzie possono ora quantificare quanta parte della discussione avviene al di fuori della finestra di messa in onda in diretta per oltre 650 programmi in lingua inglese e spagnola.

Per capire quando avvengono le conversazioni sulla social TV, Nielsen Social ha recentemente analizzato l'attività televisiva su Twitter 24/7 intorno a 72 programmi settimanali di serie broadcast e via cavo nei mesi di agosto e settembre 2014. Come previsto, la maggior parte dell'attività televisiva settimanale su Twitter - il 68% dei tweet - si svolge all'interno della finestra di messa in onda in diretta di un nuovo programma (da tre ore prima a tre ore dopo). La percentuale varia a seconda del tipo di programmazione, dal 55% per le commedie al 70% per i reality.

Il grafico sottostante mostra i tweet giornalieri di un tipico programma comico nell'arco di quattro settimane. I picchi dimostrano come le trasmissioni in diretta dominino l'attività televisiva settimanale di Twitter.

In molti casi, un livello più elevato di attività televisiva su Twitter durante la diretta si è tradotto in una maggiore attività nei tre giorni successivi. Il grafico sottostante mostra questo schema per sei messe in onda di un programma di reality. I network i cui programmi generano più Tweet durante la messa in onda in diretta possono probabilmente continuare a coinvolgere il pubblico nei giorni successivi.

Questo porta alla domanda: "Di cosa twitta la gente tra una diretta e l'altra?". Abbiamo suddiviso i tweet in quattro categorie per analizzare l'attività che si svolge quando i programmi non vanno in onda in diretta:

1) Visione di programmi (46%): Guardare episodi precedentemente trasmessi (ad esempio, online, DVR, video-on-demand, repliche in onda). Per esempio*: "Non riesco a credere a quello che è appena successo al personaggio X. #ProgrammaA"

2) Entusiasmo per il programma (36%): Eccitazione generale o anticipazione dei prossimi episodi. Ad esempio: "Non vedo l'ora di vedere cosa succede al personaggio X nel #ProgrammaA di martedì!".

3) Discussione sulle star (13%): Fare riferimento o coinvolgere i talenti mentre si parla del programma. Ad esempio: "@Star_del_ProgrammaA che performance straordinaria su #ProgrammaA, mi è piaciuta molto!".

4) Promozioni del programma (4%): Vedere una promozione di un programma online o in TV o partecipare a contenuti sponsorizzati dal programma, come quiz o sondaggi. Ad esempio: "Ho appena risposto al quiz "Quale personaggio di @ProgrammaA sei?" e ho scelto il personaggio X" .

*I tweet di esempio sono solo a scopo esplicativo.

La ripartizione dei Tweet tra queste categorie tematiche varia a seconda dei programmi. Il lato destro del grafico sottostante mette a confronto due programmi di fiction. Il programma 1 ha registrato una quota sostanzialmente maggiore di Tweet relativi alla visione, mentre il programma 2 ha registrato una quota maggiore di Tweet relativi all'entusiasmo del programma e alle discussioni sulle star.

In poche parole, la social TV si svolge 24 ore su 24. Quindi, anche se le trasmissioni in diretta fanno la parte del leone nell'attività televisiva settimanale su Twitter, i network e le agenzie hanno ora l'opportunità di esplorare come e perché il pubblico si impegna su Twitter tra le trasmissioni in diretta. I risultati di questo recente studio evidenziano che le reti possono incrementare il coinvolgimento del pubblico tra un episodio e l'altro attraverso la ripetizione dei programmi, le star e le promozioni. Vale anche la pena di notare che alti livelli di attività su Twitter durante la messa in onda in diretta possono avere una ricaduta positiva nei tre giorni successivi.

Con gli spettatori che parlano della programmazione televisiva su Twitter per tutta la settimana, questa conversazione 24 ore su 24 può aprire nuove porte per reti, agenzie e inserzionisti. Sulla base dei livelli di attività e degli argomenti di conversazione, gli operatori del settore possono comprendere in modo più olistico gli spettatori e perfezionare il modo in cui li coinvolgono per massimizzare gli earned media e, in ultima analisi, costruire l'audience dei programmi.

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