ニールセンの最新レポート「Trust In Advertising」によると、テレビ、新聞、ラジオといった古くからあるメディアを使った広告であれ、モバイルやオンラインといった新しいメディアを使った広告であれ、消費者の信頼を得ることはキャンペーンを成功させるための聖杯である。広告主にとって朗報なのは、世界中の消費者が数年前よりも信頼していることだ。実際、この調査では、テレビ、ラジオ、映画のスクリーン上の広告に対する信頼と同様に、オンライン広告に対する信頼も高まっていることが明らかになっている。

ニールセンのオンライン調査では、世界58カ国の回答者の84％が、このソースが最も信頼できると回答している。ブランドウェブサイトの広告に対する信頼は、2007年の4位から9ポイント上昇し、2013年には69％と2番目に信頼される形式となった。調査回答者の68％が、オンラインに投稿された消費者の意見を信頼すると回答し、2013年の第3位は2007年から7ポイント上昇した。

「ブランドマーケティング担当者は、オウンド広告が最も信頼されるマーケティングフォーマットの一つであることを特に心強く思うはずです」と、ニールセンの広告主ソリューション部門グローバル責任者であるランダル・ビアードは述べている。「この広告形態は、世界の消費者の70％近くから信頼されており、マーケティング担当者が、消費者が信頼できると考える方法で、自社ブランド（ニールセンについて ）のメッセージをコントロールする能力を維持しているという考え方を強調している。このように認識される信頼性は、広告効果の重要な要素である。"

ブランドウェブサイト上のメッセージに対する信頼度の上昇に加え、回答者の半数以上（56％）が、消費者が同意した電子メールメッセージを信頼すると回答し、2007年以来7ポイント上昇した。

その他のオンライン広告については、ほぼ半数（48％）が検索エンジンの検索結果、オンラインビデオ広告、ソーシャルネットワーク上の広告を信頼すると回答した。オンライン・バナー広告を信頼する人は10人に4人以上（42％）で、2007年の26％から増加した。これは、今年第1四半期にこの形態の広告に26％多く支出した広告主にとっては朗報である。ニールセンの2013年調査では、回答者の45％が携帯電話のディスプレイ広告を信頼できると考え、37％が携帯電話のテキスト広告を信頼し、2007年の18％から上昇した。

テレビ、新聞、雑誌の広告は、有料広告の中で最も信頼される形態であり続けている。テレビ広告への信頼度は、2007年の56％から2013年には62％に上昇した。雑誌の広告に対する信頼度は10人中6人で、2007年から4ポイント上昇した。新聞広告は6年間で唯一減少したフォーマットであり、回答者の61%が新聞広告を信頼できると回答し、2007年の63%から2013年には減少した。ニールセンの最新グローバル・アドビュー・パルス・レポートによると、2013年第1四半期の世界の広告費はわずか1.9％増にとどまったものの、伝統的な有料メディアは引き続き広告費の大半を占め、中でもテレビは59％を占めてトップだった。

ラジオ広告（57％）と映画前広告（56％）も同様に消費者の信頼を獲得し、それぞれ2007年から3ポイント、18ポイント増加した。ブランドのスポンサーシップへの信頼（61％）は2007年から12ポイント増加した。ビルボードや屋外広告（57％）、テレビ番組のプロダクト・プレースメント（55％）、新聞記事などのエディトリアル・コンテンツ（67％）は、ニールセンの2007年の調査には含まれていない。

「テレビが広告費に基づくマーケティング・メッセージの配信フォーマットとして最前線にあることに変わりはありませんが、世界の消費者は、ニールセンについて ブランドの情報を得るためにオンライン・メディアにも注目しています」と、ベアードは言う。「裏を返せば、アーンド・アドバタイジング・チャンネルは、消費者がお気に入りのブランドを支持する力を与えている。

方法論

ニールセン・グローバル広告信頼度調査は2013年2月18日から3月8日にかけて実施され、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の58カ国、29,000人以上の消費者を対象に行われた。サンプルは、各国のインターネット利用者の年齢と性別に基づいた割り当てがあり、インターネット消費者を代表するように重み付けされ、最大誤差は±0.6%です。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者の行動のみに基づいている。インターネットの普及率は国によって異なる。ニールセンは、インターネット普及率60％またはオンライン人口1,000万人という最低報告基準を調査の対象としている。グローバル消費者信頼感調査を含むニールセングローバルサーベイは2005年に設立された。