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アンダー・ザ・インフルエンス広告に対する消費者の信頼

3分で読めるシリーズ|2013年9月

ニールセンの最新レポート「広告の信頼性」によると、テレビ、新聞、ラジオなどの伝統的な広告であれ、モバイルやオンラインなどの新しいメディアによる広告であれ、消費者の信頼を得ることは、キャンペーンを成功させるための重要な要素です。広告主にとって朗報なのは、世界中の消費者が数年前よりも信頼感を高めていることです。実際、この調査では、テレビ、ラジオ、映画のスクリーン上の広告に対する信頼と同様に、オンライン広告に対する信頼も高まっていることが明らかにされています。

ニールセンのオンライン調査では、58カ国のグローバル回答者の84%が、このソースが最も信頼できると答えており、しばしばアーンド広告と呼ばれる、友人や家族からの口コミによる推薦が、依然として最も影響力があることがわかります。ブランドウェブサイトの広告に対する信頼度は、2007年の4位から9ポイント上昇し、2013年には69%となり、2番目に信頼される形式となりました。調査回答者の68%が、オンラインに投稿された消費者の意見を信頼すると回答し、2013年には2007年から7ポイント上昇して3位となりました。

ニールセンの広告主ソリューション部門グローバルヘッドであるランドール・ビアードは、「ブランドマーケターは、オウンド広告が最も信頼されるマーケティングフォーマットの一つであることを特に心強く思うはずです」と述べ、次のように述べています。「この広告形態は、世界の消費者の約70%から信頼されています。これは、マーケターが消費者が信頼できると考える方法で、自社ブランドのメッセージニールセンについて をコントロールできる能力を維持しているという考え方を強調しています。このように認識される信頼性は、広告効果の重要な要素です。

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ブランドサイト上のメッセージに対する信頼度の上昇に加え、半数以上(56%)の回答者が、消費者の意思を反映した電子メールメッセージを信頼すると回答し、2007年から7ポイント増加しました。

その他のオンライン広告については、約半数(48%)が検索エンジンの検索結果に表示される広告、オンラインビデオ広告、ソーシャルネットワーク上の広告を信頼していると回答しています。また、10人に4人以上(42%)がオンラインバナー広告を信頼しており、2007年の26%から上昇しました。これは、今年の第1四半期にこの形式の広告に26%多く支出した広告主にとって良いニュースです。ニールセンの2013年の調査では、回答者の45%が携帯電話のディスプレイ広告を信頼できると考え、37%が携帯電話のテキスト広告を信頼し、2007年の18%から上昇しました。

テレビ、新聞、雑誌の広告は、有料広告の中で最も信頼されている形態であることに変わりはない。テレビ広告に対する信頼度は、2007年の56%から2013年には62%に上昇しました。雑誌の広告を信頼すると回答した人は10人に6人で、2007年から4ポイント上昇しました。新聞広告は、6年間で唯一減少したフォーマットで、回答者の61%が新聞広告を信頼できると回答し、2007年の63%から2013年には減少しています。ニールセンの最新レポート「グローバル・アドビュー・パルス」によると、2013年第1四半期の世界の広告費は1.9%の微増にとどまりましたが、広告費の大半は従来型の有料メディアが占め、テレビが59%を占めてトップとなっています。

ラジオ広告(57%)、映画前広告(56%)も同様に消費者の信頼を獲得し、それぞれ2007年から3ポイント、18ポイント上昇した。ブランドのスポンサーシップに対する信頼(61%)は、2007 年から 12 ポイント増加した。ビルボードや屋外広告(57%)、テレビ番組のプロダクト・プレースメント(55%)、新聞記事などの編集コンテンツ(67%)は、ニールセンの 2007 年の調査には含まれていない。

「テレビは広告費に基づくマーケティングメッセージの配信フォーマットとしては依然としてトップクラスですが、世界中の消費者はオンラインメディアで情報ニールセンについて ブランドを得ようとしています」と、Beard は述べています。"その一方で、アーンド広告チャネルは、消費者がお気に入りのブランドを支持する力を与えており、これはブランド広告主にとって見過ごせないことです。"と述べています。

方法論

ニールセン世界広告信頼度調査は、2013年2月18日から3月8日にかけて、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の58カ国において、29,000人以上の消費者を対象に実施されました。サンプルは、各国のインターネット利用者をもとに年齢と性別でクォータを設定し、インターネット消費者を代表するように重み付けを行い、最大誤差は±0.6%となっています。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者のみの行動に基づいています。インターネットの普及率は国によって異なります。ニールセンは、調査の対象として、インターネット普及率60%またはオンライン人口1,000万人を最低報告基準としています。世界消費者信頼感調査を含むニールセングローバルサーベイは2005年に設立されました。

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