何がデータ利用を促進するのか？

口は災いの元というが、データ超過はそうはいかない。スマートフォンのデータ・プランの上限を超えることは、多くのアメリカ人にとって毎月の頭痛の種である。しかし、それでも消費者は、お気に入りのテレビ番組をストリーミングしたり、音楽をダウンロードしたり、車を呼び出したりするために24時間携帯電話を使うことを止めない。データ通信は今や、消費者にとってしばしば高額な、大きな障害となっている。

しかし、すべての人のデータ使用量が同じというわけではありません。最近では、モバイルの世界はもはや一様ではありません。2016年8月にニールセンのモバイル・パフォーマンス・パネルが明らかにした洞察は、人口統計学的および地理的なデータ利用のニュアンスの違いを明らかにしている。これらの調査結果は、通信事業者が特定の利用ニーズや需要に合わせて料金プランを調整することで、消費者の満足度を向上させる好機を示している。

2016年第2四半期のNielsen Billing Snapshotsによると、モバイルAndroid消費者の6.6％が超過料金に直面していた。そのため、超過料金を抑えるために、多くの人がWi-Fiを利用している。実際、Wi-Fiデータの使用量は携帯電話の3倍以上である。ニールセン・モバイル・インサイト（Nielsen Mobile Insights）の2016年第3四半期によると、毎月のデータ通信量の上限を超えた人の10％が、よりお得にデータを利用するために他のプロバイダーへの乗り換えを検討している。

WI-FIネットワークと携帯電話ネットワークで異なる使用年齢に関するデータ

ミレニアル世代がこのデータ大量利用の多くを牽引している。具体的には、18歳から24歳がその多くを牽引している。ミレニアル世代が社会人になり、データ通信プランを購入すると、若い世代よりも多くの携帯電話データを使用するようになる。

ヒスパニック系消費者はデータ利用が最も多い

間違いなく、ヒスパニック系は多文化グループの中で最もデータ利用が多い。データ使用量の3分の1以上が携帯電話のデータである。ニールセンはまた、ヒスパニック系住民のモバイルプロバイダーに対する満足度が最も高いことも明らかにしている。最も熱心なデータ利用者であり、米国で急成長を遂げている人口層であるため、通信事業者はヒスパニック系消費者を常に念頭に置く必要があります。

他の多文化グループ間でも、利用状況には明らかな違いがある。アジア系アメリカ人はWi-Fi利用率で2位を占めているが、黒人アメリカ人はアジア系アメリカ人よりも月間携帯電話データ利用率が高い。アラスカ系アメリカ人とネイティブ・アメリカンはWi-Fiの利用が最も少ないが、利用量の3分の1がセルラーデータであるため、セルラーデータのヘビーユーザーである。このようなユニークな特徴を念頭に置いて、ネットワークは多文化層に適したデータプランを設計し、販売すべきである。

都市別、米国主要市場のデータ利用状況

公共交通機関、交通量、Wi-Fiアクセス、そして天候に共通するものは何か？それぞれ全米のデータ使用量に影響を与えている。

公衆Wi-Fiは素晴らしい。ニューヨーク、ボストン、ワシントンD.C.の消費者は、全米平均よりもWi-Fiを多く利用している。その結果、携帯電話のデータ使用量が減っている。ニューヨーカーが夕方の通勤時間に地下鉄に乗ると、携帯電話との接続がほとんどなくなる。しかし、ニューヨーク、ボストン、ワシントンD.C.は地下鉄にWi-Fiを導入し始めた。

ニールセンについてトラフィックは？ダラス、ヒューストン、ロサンゼルスなどの通勤都市の消費者は、いずれも平均より多くの携帯電話データを使用している。また、長距離通勤者は車だけでなく、携帯電話のデータ使用量も多い。携帯電話のデータ使用量も多い。

天候もプランに影響を与える。気温が高い地域の消費者は、外出やニールセンについて、自宅のWi-Fiルーターから離れることが多いため、全体的に携帯電話データの利用が多く、Wi-Fiの利用が少ない。

データ通信料が割高になっている昨今、消費者は携帯電話を活用する方法を模索している。公衆Wi-Fiホットスポットの増加やデータプランの変化は、モバイル市場を多様化させ続けるだろう。消費者の使い方は人口統計や市場によって異なるが、ひとつだけ確かなことがある：アメリカ人はデータに夢中なのだ。

方法論

ニールセンモバイルパフォーマンス（NMP）：2016年8月の1ヶ月間、米国在住のAndroidユーザー（18歳以上）45,000人を対象に測定したデータ使用量。「利用」とは、Wi-Fiまたは携帯電話のデータネットワーク経由でのダウンロード（150KB以上）またはアップロード（100KB以上）のデータ転送と定義。

セルラー：通信事業者のワイヤレス・データ・ネットワークに接続している間に使用されるデータ。このデータは、消費者のモバイル・データ・プランに対してカウントされる。

Wi-Fi：公衆または私設のワイヤレス・ホットスポット／ネットワークに接続中に使用されるデータ。このデータは、消費者のモバイル・データ・プランにはカウントされない。

ニールセン・ビリングスナップショット：Billing Snapshotsは、毎月3,000人の回答者の実際の請求データを収集することにより、ポストペイド通信顧客の請求された使用量と使用額を測定します。

ニールセン・モバイル・インサイトニールセンのモバイル・インサイトは、13歳以上の米国モバイル契約者30,000人以上を対象に毎月実施している調査です。データは主にオンラインとアプリ内モバイルで収集される。また、18歳以上のヒスパニック系住民を対象に、スペイン語の電話調査も実施しています。