태국에서 5월 정정 불안이 정점에 달한 지 한 달이 조금 지났지만, 대부분의 태국 소비자(10명 중 7명)는 이미 생활이 정상으로 돌아갔거나 한 달 안에 정상으로 돌아올 것이라고 답했습니다. 닐슨 컴퍼니의 최근 연구에서는 정국 불안에 대한 태국 소비자들의 태도와 그 기간 동안의 소비자 행동 및 미디어 소비의 변화를 분석하고 향후 소비자 행동이 어떻게 변화할 것으로 예상되는지 분석했습니다.

TV와 웹에서 정보를 얻을 수 있는 주요 장소

불안한 시기에 주로 어떤 정보원에 의존했는지에 대한 질문에 대부분의 태국 소비자는 TV(95%)가 주요 정보원이라고 답했으며, 인터넷(94%), 신문(76%), 라디오(43%)가 각각 그 뒤를 이었습니다. 흥미롭게도 소비자들은 온라인 블로그(35%)와 트위터(25%)와 같은 비전통적인 뉴스 소스도 중요한 채널이라고 답했는데, 이는 서로 소통하고 교류하려는 욕구를 반영한 것으로 보입니다.

TV 시청 및 라디오 청취율 증가

2010년 5월 13일부터 21일까지 방콕에서 TV를 시청한 사람의 수는 2009년 같은 기간에 비해 23% 증가했습니다. 붉은 셔츠 부지가 복구되고 통행금지령이 시작된 5월 19일 수요일에는 TV를 시청하는 사람의 수가 작년 같은 날에 비해 36% 증가했습니다. 마찬가지로 2010년 5월에 라디오를 청취한 사람의 수도 14% 증가했습니다.

위기 기간 동안 소비자들의 구매 목록에서 높은 순위를 차지한 식품 카테고리

닐슨의 소매 지수는 소비자들이 생필품 구매에 집중하면서 2010년 5월 전체 일용소비재(FMCG) 성장률이 4.9%로 2010년 4월의 8%에 비해 둔화되었음을 보여주었습니다.

"정치적 불안이 지속되는 동안 집에서 식사하는 사람들이 더 많아졌습니다. 이는 더 많은 방콕 가정에서 쌀과 냉동식품과 같은 카테고리를 구매했다는 것을 의미합니다. 동시에 가정에서는 신선식품, 분유, 라면, 생선 통조림, 즉석식품 등 다른 기본 식품 카테고리를 비축했습니다."라고 닐슨 태국의 소비자 담당 상무이사 아론 크로스는 말합니다. "5월에 있었던 붉은 셔츠 시위가 FMCG 성장에 미친 부정적인 영향은 지방보다 방콕 광역시에서 약간 더 많이 나타났습니다. 하지만 6월부터는 FMCG 성장률이 정상으로 돌아올 것으로 예상합니다."

불안 이후 가치, 가족과의 질 좋은 시간, 저축에 집중하는 소비자들

소비자 10명 중 7명은 정치적 불안이 발생한 후 즉시 또는 한 달 이내에 생활이 정상으로 돌아올 것으로 예상했습니다. 5월의 불안 이후 더 많은 소비자들이 가족과 더 많은 시간을 보내고(53%), 집에 머무르며(49%), 저축(39%), 가성비를 추구하는 데 집중할 계획이라고 답했습니다(25%).

"5월의 사건은 매우 중요했습니다. 이후 태국이 2010년 하반기에 회복하고 다시 일어서려는 모습을 보이면서 국가적 자긍심이 높아지는 것을 보았습니다. 이는 소비자의 1/4(24%)이 5월 이벤트 이후 태국 제품을 더 많이 구매할 계획이라고 답한 것이 이를 증명합니다."라고 Cross는 말합니다.

금융 불안 이후 재무 계획을 묻는 질문에 소비자들은 향후 투자 포트폴리오에서 적금/정기예금(31%), 오름 로또(30%), 금(22%), 생명보험(20%) 예금을 늘릴 계획이라고 답했습니다.

닐슨의 통합 연구 보고서는 온라인 설문조사(18세 이상 인터넷 사용자 500명 대상), 닐슨 리테일 감사, 닐슨 홈스캔 소비자 패널, 닐슨 텔레비전 시청자 측정, 닐슨 라디오 시청률에서 얻은 인사이트로 구성되어 있습니다.