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iPad를 구매하는 고객은 누구이며, 이들은 아이폰도 구매할까요?

3분 읽기 | 2010년 8월

Roger Entner, 닐슨 컴퍼니, 연구 및 인사이트 부문 수석 부사장, 텔레콤 실무 책임자

최근 애플의 2010년 3분기 실적 발표를 통해 아이패드가 맥 판매에 끼치는 식인적 영향에 대한 우려는 사라졌습니다. iOS에서 실행되는 아이폰과 아이패드는 아이팟을 제외한 모든 제품에서 사상 최고의 분기 매출을 기록했습니다. 2010년 4월부터 6월까지 64,000명 이상의 모바일 가입자를 대상으로 실시한 닐슨 컴퍼니의 설문조사를 통해 Apple의 가장 인기 있는 두 기기를 누가 구매하는지 자세히 살펴봅니다.

iPhone, 특히 iPad 사용자의 연령대가 낮아지고 있거나 iPad 및 iPhone 고객의 소득이 더 높다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

iOS-사용자 프로필

전체 모바일 가입자의 33%가 56세 이상인 반면, iPad 사용자의 약 15%만이 56세 이상입니다. 일반적으로 18~24세 연령대의 사용자가 증가하는 것을 관찰할 수 있지만, 실제 변화는 25~36세 연령층에서 두드러집니다. 데이터는 분명합니다. 부유한 25~36세 연령층은 Apple 제품의 비옥한 토양입니다. 소득이 증가함에 따라 더 고급스러운 기기에 대한 지불 의사와 능력도 증가합니다. 무선 가입자의 약 20%가 연 소득이 10만 달러 이상이라고 답했지만, iPad 소유자의 약 40%가 이 범주에 속합니다. 시간이 지남에 따라 56세 이상의 연령층이 Apple에게 중요한 성장 기회가 될 수 있다고 생각합니다. 베이비붐 세대는 '얼리어답터'로 알려져 있지는 않지만, 콘텐츠와 인터넷 데이터 소비를 위해 쉽고 직관적으로 사용할 수 있는 기기인 Apple 제품의 매력을 과소평가해서는 안 됩니다.

하지만 iPad를 소유한 사람들이 다음 모바일 디바이스로 iPhone을 소유할 가능성이 더 높거나 낮을까요? 폼 팩터는 크게 다르지만 데이터 기능은 비슷합니다. 닐슨의 조사에 따르면 스마트폰 업그레이드 가능성이 있는 사람들 사이에서 iOS에 더 많이 노출될수록 iPhone에 대한 선호도가 뚜렷하게 높아지는 것으로 나타났습니다.

원하는 스마트폰

아직 iPhone 또는 iPad를 소유하지 않은 스마트폰 업그레이드 가능성의 25%가 다음 스마트폰으로 Apple iPhone을 구매할 의향이 있다고 답했습니다. 그러나 iPhone이 없는 iPad 소유자에게 같은 질문을 했을 때 이 수치는 51%로 두 배 이상 증가했습니다. Apple의 iOS에 대한 노출이 아이폰 구매에 매우 긍정적인 사전 성향을 형성하는 것은 분명합니다. 업계 최고 수준인 85%가 다음 스마트폰으로 다른 iPhone을 구매할 의향이 있다고 답한 현재 iPhone 소유자를 비교했을 때도 동일한 효과가 나타났습니다. 또한 이미 iPhone과 iPad를 모두 소유하고 있는 스마트폰 업그레이드 가능 고객의 무려 91%가 다음 스마트폰으로 iPhone을 원한다고 답했습니다.

Apple은 사용하기 쉬운 인터페이스 디자인으로 유명한 iOS를 중심으로 다양한 기기와 폼 팩터를 개발함으로써 새로운 고객을 유치하고 Apple의 장점을 설득하는 상호 강화적인 생태계를 만들었습니다. 구매한 동일한 애플리케이션을 다른 모든 기기에서 무료로 공유할 수 있기 때문에 소비자는 같은 계열의 기기를 더 추가하게 되고, 업그레이드 고객으로 효과적으로 유지하게 됩니다. 또한 고객은 하나의 iOS 기기(iPad, iPhone, iPod)용으로 구입한 동일한 애플리케이션을 다른 모든 기기에서 무료로 공유할 수 있다는 추가적인 혜택도 누릴 수 있습니다.

iPad 및 기타 태블릿 컴퓨터, Kindle 및 Nook과 같은 전자책 리더, 넷북, 미디어 플레이어 등 연결된 디바이스의 등장으로 소비자가 미디어를 이용하는 방식이 분명하게 변화하고 있습니다.

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