미국의 데일리 딜 사이트는 지역주의와 예산 의식이라는 두 가지 주요 트렌드를 바탕으로 소비자가 할인 상품을 검색하고 크고 작은, 전국 및 지역 비즈니스와 연결하는 방식을 변화시키며 비즈니스 환경을 변화시켰습니다. 새로운 데일리 딜 사이트가 정기적으로 경쟁에 뛰어들고 있는 가운데, 닐슨 컴퍼니는 주요 업체인 Groupon과 Living Social의 고객층과 온라인 쿠폰 이용자들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 살펴봤습니다.

미국 고객 프로필: Groupon 및 리빙 소셜

Groupon과 Living Social의 방문자 중 약 3분의 2가 여성이며, 미국 평균 인터넷 사용자보다 부유층일 가능성이 높다는 점에서는 비슷합니다. 리빙 소셜의 방문자 중 46%가 학사 또는 대학원 학위를 소지한 반면, 그룹온은 39%에 불과했습니다(전국 인터넷 사용자 평균은 25%). 또한 리빙 소셜 방문자는 미국인 온라인 평균보다 49% 더 많은 15만 달러 이상을 벌 가능성이 있는 반면, Groupon 방문자는 30% 더 높습니다.

두 사이트 방문자의 성별과 사회경제적 분포는 비슷하지만, 미국 방문자의 연령과 지리적 위치에는 현저한 차이가 있습니다. Groupon은 35~64세 방문자 비율이 57%로 Living Social의 51%에 비해 높으며, 인터넷 평균은 48%입니다. 21~34세 방문자 비율이 33%로, Groupon의 25%, 전체 웹 평균 21%에 비해 Living Social은 젊은 방문자 비율이 더 높습니다.

두 사이트 모두 전국의 많은 도시에서 거래를 제공하지만, Groupon은 북동부 지역 방문자가 가장 많은 반면 Living Social은 남태평양 지역에 방문자가 집중되어 있습니다.

어떤 거래를 제공하나요?

소비자 파이의 일부를 확보하고 성장시키기 위해서는 일일 딜 플레이어가 잠재고객이 무엇을 원하는지 파악하여 관련성 높은 딜을 제공하는 것이 중요합니다. 쿠폰/리워드 웹사이트를 방문하는 온라인 성인 중 절반 가까이가 정원 가꾸기에 관심이 있으며, 약 1/3은 집 수리/개조, 종교 활동, 조경에 관심이 있는 것으로 나타났습니다. 그 외에도 뜨개질/바느질(쿠폰/리워드 사이트 방문자는 일반 성인 인터넷 사용자보다 19% 더 높은 관심도를 보임)과 미식 요리(18% 더 높음)에 대한 관심도도 눈에 띄게 높았습니다.

사회적 인센티브

많은 데일리 딜 사이트에서 친구와 딜을 공유하는 것이 비즈니스 모델의 중요한 부분인 만큼(리빙 소셜은 링크에서 많은 친구가 구매하면 무료 딜을 제공하고, Groupon은 동일한 딜에 대해 금전적 혜택을 제공합니다) 소셜 네트워크 사이트에서의 활동을 포함하여 소비자가 온라인에서 어떻게 상호작용하는지를 이해하는 것이 중요합니다.

데일리 딜 플레이어는 쿠폰/보상 사이트를 방문하는 온라인 성인이 일반 온라인 성인보다 소셜 네트워크 프로필을 여러 개 보유할 가능성이 높을 뿐만 아니라(12% 더 높음) 링크, 웹사이트, 기사 및 동영상을 게시할 가능성도 상당히 높다는 사실(33%)을 알게 되면 기뻐하실 것입니다.