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다양성 해부: 인종 소비자의 이해

3분 읽기 | 2011년 5월

셰릴 피어슨-맥닐, 커뮤니티 관계 및 공공 업무 담당 수석 부사장

토드 헤일, 소비자 및 쇼핑객 인사이트 부문 수석 부사장

사람들이 시청하는 것부터 구매하는 것까지, 미국 내 여러 인종 그룹의 행동은 그 그룹만큼이나 다양합니다. 닐슨 컴퍼니의 다문화 환경을 자세히 살펴보면 소비자들이 같은 리소스를 어떻게 다르게 활용하는지를 알 수 있습니다. 조사 결과에 따르면 아프리카계 미국인은 TV를, 히스패닉계는 스마트폰을, 아시아/태평양 섬 주민은 인터넷에 많이 연결되어 있는 것으로 나타났습니다. 소매업에서는 아프리카계 미국인이 가장 자주 쇼핑하고, 히스패닉계는 쇼핑 빈도는 낮지만 다른 인종보다 더 많이 지출하며, 아시아/태평양 섬 주민들은 할인 및 프로모션을 가장 많이 활용하는 것으로 나타났습니다.

다문화 멀티미디어

아프리카계 미국 인은 미국 전체 가구의 평균 시청 시간인 5시간 11분에 비해 하루 6시간 54분 동안 TV를 가장 많이 시청하는 소비자입니다. 아프리카계 미국인 가구의 30% 이상이 TV를 4대 이상 보유하고 있으며, 프리미엄 케이블 서비스에 가입하는 비율이 높습니다. 휴대폰에서는 다른 그룹보다 더 많은 음성 통화 시간을 사용합니다(월 1,261분).

히스패닉계는모든 인종/민족 중 가장 많은 문자를 보내고(월 943건), 모바일 뱅킹을 비롯한 다양한 모바일 활동을 하는 등 스마트폰 사용이 매우 활발합니다. 스마트폰 보급률은 45%에 달해 아시아계 미국인의 사용률과 비슷한 수준입니다.

아시아/태평양 섬 주민 들은 2011년 2월에 PC를 가장 활발하게 사용하며, 전국 평균이 약 55시간인 것에 비해 80시간에 가까운 시간을 PC와 인터넷에 소비했습니다. 또한 다른 어떤 그룹보다 인터넷 콘텐츠를 많이 소비하며, 2월에 3,600개의 웹 페이지를 방문하여 다른 그룹보다 약 1,000개 더 많이 방문했습니다. TV를 가장 적게 시청하지만(하루 3시간 14분), 온라인 동영상 스트리밍은 2월 평균 10시간 39분으로 전체 평균인 4시간 20분의 두 배가 넘습니다.

인종별 인기 사이트

온라인-사용-민족

다양한 니즈를 충족하는 다양한 리테일 채널

아프리카계 미국인은 다른 인종에 비해 쇼핑 빈도는 높지만, 한 번 쇼핑할 때마다 지출하는 금액과 연간 지출액은 더 적습니다. 다른 가구에 비해 아프리카계 미국인은 식료품점이나 슈퍼마켓과 같은 주요 채널에 방문하는 횟수는 상대적으로 적지만 드럭스토어, 달러 스토어, 편의점/주유소 같은 소규모 소매업체를 더 자주 방문합니다. 기본적인 식재료, 무알코올 음료, 개인 및 미용 관리 제품에 대한 지출은 미국 평균을 상회합니다.

히스패닉계는 다른 인종에 비해 쇼핑 빈도는 낮지만, 여행할 때마다 그리고 연간 지출하는 금액은 더 높습니다. 영어를 선호하는 히스패닉은 슈퍼마켓, 대형 할인점, 드럭스토어에서 더 자주 쇼핑하는 반면, 스페인어를 선호하는 히스패닉은 달러 스토어, 편의점/주유소, 창고형 클럽에서 영어를 선호하는 히스패닉을 앞섰습니다. 히스패닉 가정에서는 말린 채소와 곡물, 쇼트닝 오일, 밀가루, 조미료 및 향신료와 같은 주식 재료에 미국 평균보다 불균형적으로 더 많은 비용을 지출합니다. 또한 미국 평균 소비자보다 남성용 및 여성용 미용 제품과 아기 관련 품목을 더 많이 구매합니다.

아시아계/태평양 섬 주민 은 백인 비히스패닉계보다 더 자주 쇼핑하여 여행당 지출액이 약간 낮습니다. 또한, 아시아/태평양계는 특가 상품을 31% 가까이 구매하며 가장 큰 쇼핑 효과를 누리고 있습니다. 아시아/태평양계 미국인은 미국 평균에 비해 신선 농산물, 견과류, 말린 과일, 파스타, 요거트, 수프, 주스 및 음료를 훨씬 더 많이 가져옵니다. 출산율이 높기 때문에 유아 카테고리에 대한 판매량도 불균형적으로 높습니다. 피부 관리와 구강 위생에 대한 지출도 평균보다 훨씬 높은 지수를 보였습니다.

인종별 소비자 트렌드

자세한 내용은 닐슨의 디지털 미국 가족 보고서를 참조하세요.

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