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온라인 브랜드 지표와 오프라인 매출 간의 연관성을 보여주는 연구 결과

1분 읽기 | 2011년 10월

온라인에서 브랜드를 구축하려는 광고주는 기존의 웹 지표를 넘어 투자 성과를 확인할 필요가 있다고 닐슨이 최근 연구 결과를 발표했습니다. 새로운 보고서인 ' 클릭과 노출을 넘어서: 온라인 광고와 브랜드 구축 간의 관계에 대한 조사에 따르면, 온라인 캠페인에 대한 태도 반응을 보여주는 브랜드 지표가 오프라인 판매를 예측할 수 있다는 새로운 증거가 등장하고 있습니다. 이 연구에 따르면 클릭률과 브랜드 여론 또는 오프라인 판매 사이에는 사실상 아무런 관계가 없는 것으로 나타났습니다.

브랜드 효과-1

브랜드 효과 2

이 연구에서 닐슨은 인터넷 광고 캠페인 노출이 광고 회상 및 호감도와 같은 브랜드 측정 항목에 어떤 영향을 미치는지, 소비자가 광고를 본 후 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 답했는지 여부를 조사했습니다. 분석 결과, 온라인 광고는 평균적으로 브랜드 참여와 의견, 특히 광고 회상 및 메시지 연상에 영향을 미치는 데 성공하는 것으로 나타났습니다. 그러나 브랜드에 미치는 긍정적인 영향의 정도는 광고 자체의 강도에 따라 크게 달라집니다.

브랜드 효과-3

브랜드 효과-4

이 연구는 브랜드 인게이지먼트 결과를 닐슨이 측정한 실제 오프라인 매출과 연결했습니다. 현재까지 소수의 사례에 기반한 연구 결과, 소비자가 온라인 광고를 본 후 구매 의향이 증가했다고 보고한 캠페인의 경우 오프라인 제품 판매도 증가한 것으로 나타났습니다. 구매 의향이 평이한 사례는 매출에 큰 변화가 없는 것으로 나타났습니다.

또한, 연구 결과 특정 광고 캠페인의 클릭률은 매출 상승과 관련이 없으며 메시지가 소비자들의 공감을 얻었는지에 대한 측정도 이루어지지 않았습니다.

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