대본이 없는 TV의 다양한 유형을 모두 분류하려고 시도한 적이 있습니까? 수사, 현실, 직업/비즈니스, 연예인, 경쟁, 코미디... Turner Broadcasting의 연구 담당 수석 부사장인 Jon Marks에게는 도전이었습니다. Nielsen의 Consumer 360 세션에서 Marks는 Nielsen의 대표와 함께 협업에 대해 논의했습니다.

대본이 없는 콘텐츠를 네트워크에 제공하는 것은 계속해서 엄청난 성장을 보여주는 기회입니다. 그러나 아메리칸 아이돌(American Idol)과 하드코어 폰(Hardcore Pawn)과 같은 다양한 쇼를 분류하는 것은 언어의 부정확성을 초래했습니다. 그리고 장르별로 프로그램 라인업 정보를 닐슨에 제출하는 것은 주관적이었다. 댄스 대회는 한 네트워크에 의해 참여 다양성으로 분류되고 다른 네트워크에는 일반적인 다양성으로 분류 될 수 있습니다.

Turner는 TV 쇼가 성장하고 있는지 여부를 확인하고, 어떤 유형의 시청자를 끌어들이는지 파악하고, 추세를 추적하고, 프로그래밍 기회를 식별하고, 효율적으로 계획하기 위한 전략을 수립하기를 원했습니다.

시청자를 공유하는 프로그램 그룹에 의해 행동 중심이 되는 Dewey Decimal System을 만들 수 있다면 어떨까요? 왜 행동 중심적인가? 터너와 닐슨은 경험을 통해 사람들이 본다고 말하는 것이 실제로 보는 것과 매우 다르다는 것을 알고 있었다. Turner와 Nielsen의 협업이 탄생했습니다.

Nielsen은 2억 5천만 개 이상의 데이터 포인트로 시작하여 요청에 따라 행동 중심의 세분화 접근 방식을 추구했습니다. 일반적인 세분화 연구는 비슷한 선호도에 따라 사람들을 그룹화하지만 Turner의 목표는 유사한 시청 패턴으로 그룹화하는 것이었습니다. 팀은 빅 데이터를 사용하면 명확한 목표와 이러한 목표를 해결하기 위한 분석 계획을 수립하는 것이 중요하다는 것을 배웠습니다. 그 결과, 18개의 클러스터가 정보 지향 또는 엔터테인먼트 지향 TV 프로그램의 두 가지 범주로 나뉩니다.

결과는 놀라웠습니다. 엔터테인먼트 세분화 내에서 스타일과 톤은 세분화를 설명하는 데 매우 중요한 요소였습니다. Pawn Stars 및 Hardcore Pawn과 같은 쇼는 모두 전당포에서 진행될 수 있지만 스타일과 톤에 따라 다른 세그먼트에 속할 수 있으며 매우 다른 시청자를 끌어들일 수 있습니다.

Turner는 truTV, TBS 및 TNT의 세 가지 브랜드로 프로그램을 세분화하고 몇 가지 유익한 비즈니스 응용 프로그램을 통해 고유한 브랜드 약속을 약속했습니다. 이러한 행동 중심의 접근 방식은 유리한 인접 일정을 잡는 것과 같은 일정 관리와 소비자 포지셔닝 및 판촉 플랫폼 선택을 포함한 마케팅 및 판촉 모두에 비즈니스에 영향을 미쳤습니다.