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새인가요? 비행기? 아니요! 슈퍼 리스너입니다!

2 분간 읽기 | 2013년 12월

미디어 형식 전반에 걸쳐 마케터는 도달 범위와 효과를 측정할 때 "클수록 좋다"는 만트라를 따르는 경우가 많습니다. 그러나 라디오에서는 좋은 것이 작은 패키지로 제공됩니다. 더 많은 청취자를 유치하는 것 외에도 방송국은 더 충성도 높은 청취자를 육성하는 데 집중해야 합니다. 가장 많이 시청하는 사람이 가장 높은 시청률을 이끌어 낼 수 있습니다.

라디오 방송국의 성공을 가늠할 수 있는 효과적인 척도 중 하나는 "P1" 청취자, 즉 다른 방송국보다 해당 방송국을 더 많이 듣는 사람들의 수입니다. P1 리스닝은 "80/20 법칙"으로 더 잘 알려진 파레토 법칙의 자연스러운 예로, 기업 고객 기반의 작은 부분이 종종 매출의 대부분을 창출하는 방법을 보여줍니다.

물론 대부분의 방송국 수치가 80/20에 완전히 부합하는 것은 아니지만, 청취자 생성 다이어리 시장에서는 누적 시청자의 평균 36%가 최고 실적 방송국의 평균 AQH(Quarter Hour) 시청률의 72%를 차지합니다. Nielsen의 휴대용 피플 미터(PPM) 측정 시장의 경우 수치가 조금 덜 극적입니다. 상위 10PPM 시장에서는 누적 시청자의 38%가 방송국 AQH의 57%를 평균적으로 창출합니다.

그러나 P1 청취자가 PPM 시장에서 지배적이지 않다고 해서 모든 P1 청취자가 동등하게 만들어지는 것은 아니기 때문에 방송국의 성공에 중요하지 않다는 의미는 아닙니다. 더 깊이 파고들면 우리가 "슈퍼 리스너"라고 부르는 가장 무거운 P1 리스너가 실제로 시청률을 주도한다는 것을 알 수 있습니다.

P1과 마찬가지로 슈퍼 리스너는 잠재고객의 작은 부분을 대표합니다. 그러나 그들은 또한 일반적으로 라디오의 무거운 소비자이기도 합니다. 이러한 슈퍼 리스너는 전체 라디오 청취자의 10%에 불과하지만 전체 시장 청취자의 35% 이상을 차지합니다.

오늘날과 같이 파편화된 세상에서 훌륭한 마케터는 소비자 기반을 세분화하고 가장 큰 잠재적 수익을 창출하는 사람들에게 초점을 맞추려고 합니다. 방송국에서 가장 많은 시간을 보내는 "고객"은 브랜딩과 마케팅을 해야 하는 고객입니다. 그러기 위해서는 하루 중 몇 시에 청취하는지, 청취자가 누구인지, 다른 청취자와 어떻게 다른지 알아야 합니다. 이 타겟을 정의하는 능력은 의미 있는 방식으로 타겟과 소통하는 데 도움이 될 수 있으며 평점 실적에 실제로 영향을 미칠 수 있습니다.

다음 주 Nielsen Audio Client Conference 에서 Super Listeners에 대해 자세히 알아보고 그들이 라디오 방송국에 제공하는 가치를 탐구 할 수 있습니다. 이 청취자는 라디오 방송국과 매체 전체의 팬입니다. 컨퍼런스에서 우리는 그들을 수용하고 그들이 대표하는 잠재적 평가를 극대화할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 제안을 제공할 것입니다.

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