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미디어> 통찰력

영향 아래 : 광고에 대한 소비자 신뢰

3 분 읽기 | 구월 2013

TV, 신문 및 라디오와 같은 오래된 대기 상태를 통한 광고 또는 모바일 및 온라인과 같은 최신 미디어를 통한 광고이든, 소비자의 신뢰를 얻는 것은 성공적인 캠페인의 성배라고 Nielsen의 최신 Trust In Advertising 보고서에 따르면. 광고주에게 좋은 소식은 전 세계 소비자들이 몇 년 전보다 더 신뢰하고 있다는 것입니다. 사실,이 연구는 TV, 라디오 및 영화 화면의 광고에 대한 신뢰와 마찬가지로 온라인 광고에 대한 신뢰가 증가하고 있음을 보여줍니다.

종종 획득 광고라고 불리는 친구 및 가족의 입소문 추천은 Nielsen 온라인 설문 조사에 참여한 58 개국의 전 세계 응답자 중 84 %가이 출처가 가장 신뢰할 수 있다고 말했기 때문에 여전히 가장 영향력이 있습니다. 브랜드 웹 사이트의 광고에 대한 신뢰는 2013 년 9 % 포인트 증가한 69 %로 두 번째로 신뢰할 수있는 형식으로 2007 년 4 위 순위에서 뛰어 올랐습니다. 설문조사 응답자의 육십여덟 %는 온라인에 게시된 소비자 의견을 신뢰한다고 답했으며, 이는 2007년에 비해 7%포인트 증가한 2013년 3위를 차지했다.

"브랜드 마케터는 특히 가장 신뢰할 수있는 마케팅 형식 중에서 소유 광고를 찾도록 권장해야합니다."라고 Nielsen의 광고주 솔루션 글로벌 책임자 인 Randall Beard는 말했습니다. "이러한 형태의 광고는 전 세계 소비자의 거의 70 %가 신뢰하며, 이는 마케터가 소비자가 신뢰할 수 있다고 생각하는 방식으로 브랜드에 대한 메시지를 제어 할 수있는 능력을 유지한다는 개념을 강조합니다. 이러한 인식 된 신뢰성은 광고 효과의 핵심 구성 요소입니다. "

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브랜드 웹 사이트의 메시지에 대한 신뢰가 높아진 것 외에도 응답자의 절반 이상(56%)이 소비자가 동의한 이메일 메시지를 신뢰한다고 답했으며, 이는 2007년 이후 7%포인트 증가한 수치입니다.

다른 온라인 광고의 경우 거의 절반 (48 %)이 검색 엔진 결과, 온라인 비디오 광고 및 소셜 네트워크의 광고에 광고를 신뢰한다고 답했습니다. 10명 중 4명 이상(42%)이 온라인 배너 광고를 신뢰하는데, 이는 2007년 26%에서 증가한 수치입니다. 이것은 올해 1 분기에이 광고 양식에 26 % 더 많은 돈을 지출 한 광고주에게 좋은 소식입니다. 닐슨의 2013년 설문조사에 참여한 응답자의 마흔다섯 %는 휴대폰의 디스플레이 광고가 신뢰할 만하다고 믿었으며, 37%는 휴대폰에서 텍스트 광고를 신뢰한다고 믿었으며, 이는 2007년의 18%에서 증가한 수치였다.

텔레비전, 신문 및 잡지의 광고는 계속해서 가장 신뢰할 수있는 유료 광고 형태 중 하나입니다. TV 광고에 대한 신뢰는 2007년 56%에서 2013년 62%로 증가했다. 응답자 중 10명은 잡지 광고를 신뢰했는데, 이는 2007년 대비 4%포인트 상승한 수치다. 신문 광고는 6년 동안 감소한 유일한 형식이었으며, 응답자의 61%가 2007년 63%에서 2013년에 신문 광고가 신뢰할 수 있다고 답했다. Nielsen의 가장 최근 Global AdView Pulse Report에 따르면 2013 년 1 분기에 글로벌 광고 지출은 1.9 % 증가했지만 전통적인 유료 미디어는 지출의 대다수 점유율을 계속 소유하고 있으며 TV는 59 %를 소유하고 있습니다.

라디오 광고(57%)와 영화 전(56%)은 모두 소비자의 신뢰를 얻었으며 2007년 이후 각각 3%포인트와 18%포인트 증가했다고 보고했다. 브랜드 스폰서십에 대한 신뢰(61%)는 2007년 대비 12%포인트 증가했다. 광고판 및 옥외 광고에 대한 신뢰 (57 %), TV 프로그램 제품 게재 위치 (55 %), 전통적인 광고의 한 형태 인 신문 기사 (67 %)와 같은 편집 콘텐츠는 닐슨의 2007 년 설문 조사에 포함되지 않았습니다.

"TV는 광고 지출을 기반으로 마케팅 메시지를 전달하기위한 전면 실행 형식으로 남아 있지만 전 세계 소비자는 브랜드에 대한 정보를 얻기 위해 온라인 미디어를 찾고 있습니다."라고 Beard는 말합니다. "반대로, 획득 한 광고 채널은 소비자가 자신이 좋아하는 브랜드를 옹호 할 수있게 해주었습니다.이 브랜드는 브랜드 광고주가 눈치 채지 말아야 할 것입니다."

방법론

Nielsen Global Survey of Trust in Advertising은 2013년 2월 18일부터 3월 8일까지 실시되었으며, 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카 및 북미 전역의 58개국에서 29,000명 이상의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이 샘플에는 인터넷 사용자를 기준으로 각 국가의 연령 및 성별에 따른 할당량이 있으며 인터넷 소비자를 대표하도록 가중치가 부여되며 최대 오차 범위는 ±0.6%입니다. 이 닐슨 설문조사는 온라인 접속이 가능한 응답자들의 행동을 기반으로 합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. 닐슨은 설문조사 포함을 위해 인터넷 보급률 60% 또는 온라인 인구 1천만 명이라는 최소 보고 기준을 사용합니다. 글로벌 소비자 신뢰 설문조사를 포함하는 닐슨 글로벌 설문조사는 2005년에 설립되었습니다.