오늘날 TV에서 중요한 순간이 발생하면 시청자는 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터를 사용하여 소셜 미디어를 통해 즉각적으로 반응을 공유하고 있으며, 실제로 그렇게 하고 있습니다. 2014년 첫 4개월 동안 1,700만 명이 TV에 대해 3억 6,100만 개의 트윗을 보냈습니다. 그러나 TV에 대한 트윗은 소셜 TV 이야기의 일부일 뿐입니다. 나머지 절반은 TV에 광고하는 브랜드에 대한 트윗입니다. 같은 4개월 동안 1,700만 명의 사람들이 Nielsen Social이 캡처한 약 700개의 브랜드에 대해 2억 1,500만 개의 트윗을 보냈습니다.
최근 연구에서 Nielsen Social은 브랜드에 대한 소셜 TV 시청자의 가치를 이해하기 위해 TV에 대해 트윗하는 사람들과 브랜드에 대해 트윗하는 사람들 사이의 중복을 분석했습니다. 이 연구는 다음과 같은 네 가지 강력한 통찰력을 도출했습니다.
첫째, 소셜 브랜드 앰배서더(TV와 브랜드에 대해 트윗하는 사람들)의 인구가 많습니다. 이 연구는 한 달 평균 브랜드에 대해 트윗하는 사람들의 64%가 TV에 대해서도 트윗한다는 것을 발견했습니다. 따라서 브랜드가 브랜드 메시지를 공유할 가능성이 높은 사람들의 참여를 유도하려는 경우 소셜 TV 작가와 연결하는 것이 좋은 출발점이 될 수 있습니다.
둘째, 이 연구는 브랜드와 TV에 대해 트윗하는 사람들이 브랜드에 대한 모든 트윗의 상당 부분을 차지한다는 것을 발견했습니다. 브랜드와 TV에 대해 트윗한 64%의 사람들이 전체 브랜드 트윗의 78%를 보냈습니다.
셋째, 이 연구는 TV와 브랜드에 대한 트윗을 게시한 사람들이 브랜드에 대한 트윗만 게시한 트위터 작성자보다 브랜드 트윗을 3배 더 많이 보냈다는 것을 발견했습니다.
마지막으로, 그 연구는 브랜드와 TV에 관해 트윗하는 사람들이 브랜드에 관해서만 트윗하는 사람들보다 두 배 더 많은 팔로워들을 가지고 있다는 것을 발견했다. 다시 말해, 이러한 TV 작가는 TV에 대해 트윗하지 않는 브랜드 작가보다 두 배 더 영향력이 있습니다. 각 브랜드 트윗을 보낼 때마다 두 배 더 많은 팔로워에게 메시지를 증폭시킵니다.
이러한 결과를 감안할 때 광고주와 대행사가 소셜 TV에 주목하고 TV 시청률에 소셜 렌즈를 적용하여 미디어 계획 및 구매 결정을 날카롭게 하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 또한 소셜 TV 선호도를 조사하여 브랜드나 카테고리에 맞는 TV 시청자를 찾습니다. 마지막으로, 광고주는 소셜 TV 측정을 사용하여 캠페인 효과를 이해하고, 어떤 프로그램, 어떤 네트워크, 어떤 크리에이티브 캠페인이 사회적으로 가장 성과가 좋은지 파악합니다.
올해 Nielsen Consumer 360에서 Nielsen Social의 제품 담당 부사장인 Deirdre Bannon은 Microsoft의 선임 캠페인 리서치 관리자인 Roni Karassik, Annalect의 글로벌 리서치 디렉터인 Jed Meyer, MTV의 광고 영업 리서치 담당 수석 부사장인 Berj Kazanjian을 포함한 패널을 이끌고 브랜드와 TV에 대해 트윗하는 사회적으로 활동적인 브랜드 홍보대사의 강력한 단면에 대해 이야기했습니다.
