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리빙 소셜: 세컨드 스크린이 TV의 팬을 만드는 데 도움이 되는 방법

3 분간 읽기 | 2014년 8월

텔레비전 시청은 시청자와 쇼 사이의 경험이었으며, 그 다음날 시원한 이야기가 나왔습니다. 소셜 TV의 등장은 그 관계를 변화시켰고, 닐슨의 연구에 따르면 점점 더 많은 미국인들이 이 새로운 행동에 빠르게 적응하고 있다. 태블릿, 스마트폰 및 노트북을 옆에 두고 TV 시청자는 좋아하는 프로그램을 팔로우하고, 콘텐츠를 공유하고, 프로그램 전, 도중, 후에 동료 팬들과 소통할 수 있습니다. 결과적으로 소셜 TV 현상은 소비자 TV 경험과 프로그램 개발에 영향을 미칠 뿐만 아니라 광고주가 소셜 대화의 모멘텀을 활용하고 활용할 수 있는 귀중한 기회임이 입증되고 있습니다.

이 연구에 따르면, 2012년과 2013년 사이 전년 대비 비교했을 때 TV 시청자의 4분의 1이 소셜 미디어 상호 작용으로 인해 TV 프로그램을 더 잘 알고 있다고 보고했습니다. 실제로 2013년에는 시청자의 15%가 소셜 미디어가 개입될 때 텔레비전 시청을 더 즐긴다고 답했다. 그리고 콘텐츠 시청과 관련하여 시청자의 11%는 라이브 TV를 더 많이 시청했다고 답했으며 12%는 2013년 한 해에만 더 많은 프로그램을 녹화했다고 말했습니다. 또한 Nielsen의 2014 년 1 분기 크로스 플랫폼 보고서 데이터에 따르면 18 세 이상의 평균 성인은 현재 하루에 5 시간 10 분의 라이브 TV와 34 분의 타임 시프트 TV를 시청합니다. 

소셜 미디어가 소수 민족 TV 시청자에게 미치는 영향을 살펴보면 전국 평균과 비교할 때 아프리카계 미국인, 아시아인 및 히스패닉계의 더 많은 비율이 소셜 미디어의 결과로 더 많은 라이브 TV를 시청하고, 더 많은 프로그램을 인식하고, 프로그램을 녹화하고, TV를 더 즐긴다고 보고했습니다. 실제로 소셜 미디어는 히스패닉 TV 시청자에게 가장 큰 영향을 미치며, 히스패닉 TV 시청자는 모든 인종 그룹 중 가장 높은 프로그램 인지도(32%), TV 시청률(26%), 라이브 TV 시청률(18%)을 보였습니다. 아프리카계 미국인은 14%로 온라인에서 새로운 프로그램을 시청할 가능성이 가장 높은 인종 그룹이며, 신기술을 가장 빠르게 채택하는 아시아계 미국인은 다른 인종 그룹보다 더 많은 프로그램을 녹화합니다.

소셜 미디어 외에도 소비자는 TV 콘텐츠를 시청하면서 다른 디지털 활동에 참여하기 위해 두 번째 화면을 사용하고 있습니다. 스마트폰이나 태블릿을 소유한 13세 이상의 미국인들 사이에서, 태블릿 사용자의 3분의 2 이상과 스마트폰 사용자의 약 절반이 웹 서핑이 그들이 좋아하는 프로그램을 시청하는 동안 그들이 선택하는 가장 중요한 활동이라고 말했다. 또한 태블릿 소유자의 40% 이상이 TV를 보면서 쇼핑하거나 배우, 줄거리, 운동선수를 찾는 것이 가장 많이 하는 활동이라고 말했습니다. 스마트폰 소유자의 경우, 29%는 프로그램에 대해 친구들에게 이메일이나 문자를 보냈다고 말했고, 27%는 스포츠 점수를 확인한다고 말했다.

시청자는 더 이상 TV가 켜져 있을 때 채널을 서핑하는 것이 아닙니다. 그들은 세컨드 스크린의 물결을 타고 있으며, 자신의 스타일에 새로운 관심사를 통합하는 방법을 지속적으로 배우고 있습니다. 또한 소셜 미디어의 영향력이 시청자의 공감을 불러일으킴에 따라 광고주는 시청자가 TV를 시청하는 동안 참여하는 대화와 활동에 참여할 기회를 찾아야 합니다.

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