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슈퍼 뷰어: DESI 디지털 혁명의 원동력

4분 읽기 | 2015년 6월
  • 인도의 온라인 동영상 시청률은 2011년 이후 100% 증가했습니다.
  • 슈퍼 시청자는 주로 SEC A 및 B 카테고리에 속하며 일반적으로 21세에서 26세 사이입니다.
  • 일반 인터넷 사용자의 약 78%가 비디오, TV 프로그램 또는 영화와 같은 디지털 콘텐츠를 시청하거나 다운로드합니다.

불과 몇 년 전만 해도 인터넷 광대역은 주로 인도 기업에만 국한된 사치품으로 여겨졌습니다. 하지만 오늘날에는 스마트폰의 등장과 빠르게 성장하는 통신 산업 덕분에 상황이 완전히 달라졌습니다. 인도는 금융, 여행, 전자상거래, 심지어 미디어와 엔터테인먼트까지 디지털 혁명의 정점에 서 있습니다.

인도의 온라인 동영상 시청률은 2011년과 2013년 사이에 거의 두 배로 증가했습니다. 같은 기간 동안 순 시청자 수가 69% 증가했다는 것은 매일 더 많은 인도인이 온라인에서 엔터테인먼트에 접속하고 있다는 것을 의미합니다.

미디어 슈퍼 소비자

하지만 인터넷 사용자를 데이터 소비량으로만 분류할 수는 없습니다. 소비와 참여라는 두 가지 요소로 소비자의 온라인 행동을 분류할 수 있습니다. 인도의 인터넷 사용자를 세 가지로 분류해 보았습니다:

  • Light: 온라인에서 보내는 시간은 약 90분 이하입니다.
  • 중간: 온라인에서 90분에서 120분 정도 시간을 보냅니다.
  • 헤비: 온라인에서 120분 이상을 소비합니다.
소비자의 온라인 사용은 인터넷 사용 시간뿐만 아니라 인터넷에 액세스하는 데 사용하는 매체를 통해서도 측정할 수 있습니다. 여러 매체를 사용한다는 것은 의존도가 높다는 것을 의미할 수 있습니다. 인터넷 연결에 대한 의존도가 높은 헤비 인터넷 사용자를 슈퍼 시청자라고 합니다. 
 
슈퍼 시청자는 업무와 여가 활동에서 디지털 매체에 크게 의존하기 때문에 인터넷 연결이나 디바이스가 없으면 라이프스타일에 큰 영향을 미칩니다. 응답자들은 인터넷에 접속할 수 없으면 "불편함을 느낀다"고 인정할 정도였습니다.
 
그렇다면 슈퍼 시청자는 누구일까요?
 
당연히 슈퍼 시청자는 젊고 부유한 사람들입니다. 이들은 디지털 세계에 언제든 쉽게 액세스할 수 있는 가젯과 디바이스에 투자합니다. 평균 연령은 약 26세인 경향이 있지만, 슈퍼 시청자의 약 36%는 21~25세 그룹에도 속합니다.
 
15세에서 45세 사이의 3,200만 명의 메트로 인구 중 SEC A와 B 구간은 일주일에 한 번 이상 인터넷에 로그인합니다*. 12%인 760,000명의 소비자의 인터넷 사용 패턴이 슈퍼 시청자의 패턴과 일치하므로 서비스 제공업체에게는 분명한 기회가 있습니다.

온라인 슈퍼 뷰어

슈퍼 시청자는 단순히 엔터테인먼트에만 국한되지 않고, 기술에 익숙하고 기술을 활용하는 방법을 잘 알고 있으며, 인터넷을 통해 다양한 거래를 합니다. 연구에 따르면 슈퍼 시청자들은 하루에 2시간 이상 온라인에서 동영상에 접속하거나 다운로드하는 것으로 나타났습니다. 이들은 온라인에서 더 많은 시간을 보낼 뿐만 아니라 콘텐츠에 '푹' 빠져 있습니다. 스마트폰의 등장으로 소비자들의 이러한 행동은 더욱 쉬워졌습니다.

슈퍼 뷰어 도달하기

이 소비자 그룹은 상대적으로 부유하고 연결성이 높으며 젊습니다. 이들은 기술에 익숙하고 자신의 편의를 위해 기술을 활용하는 방법을 잘 알고 있습니다. 기업은 두 가지 주요 방법으로 이 세그먼트와 소통할 수 있습니다:

광고: FMCG 소매업체가 TV 쇼의 웹 에피소드와 같은 브랜드 또는 맞춤형 동영상 콘텐츠를 지원하거나 포지셔닝할 수 있는 훌륭한 수단입니다. 하지만 온라인 광고는 신중하게 접근해야 합니다. 시청자의 36%는 광고를 자극적이라고 생각하면 건너뛰겠다고 답한 반면, 49%는 이전에 보지 않았던 광고를 시청할 의향이 있다고 답했습니다.

슈퍼 시청자가 온라인에서 대부분의 금융 거래를 한다는 점을 고려하면 금융 광고가 승자가 될 수 있습니다. 온라인으로 전환하면 광고주에게 유리한 방향으로 의사 결정이 이루어질 수 있습니다.

고유한 콘텐츠: 슈퍼 시청자들은 디지털 엔터테인먼트에 기꺼이 돈을 지불할 의사가 있음을 보여주었습니다. 방송사가 독점적인 '온라인 콘텐츠'를 제작할 수 있는 시장이 있을 수 있습니다. 힌디어 텔레시리즈도 기회의 영역입니다. 온라인 진출은 현재 도달하지 않는 시청자와 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.

그러나 가장 큰 기회 영역은 영어 콘텐츠입니다. 현재 인도에서 볼 수 없는 TV 프로그램과 연재물은 슈퍼 시청자라는 잠재적 타겟층을 확보하고 있습니다. 유료 구독은 잠재적인 수익 창출원이 될 수 있습니다.

매년 약 500만 명의 신규 사용자가 디지털 세계에 첫발을 내딛고 있는 인도의 인터넷 사용자는 2018년에는 5억 명을 돌파할 것으로 예상됩니다(McKinsey & Co와 Facebook이 발표한 보고서 참조). 오늘날의 슈퍼 시청자는 광고주와 방송사에게 잠재적인 시장일 뿐만 아니라 온라인에서의 미래 소비자 행동을 예측할 수 있는 좋은 지표이기도 합니다. 디지털 세계를 올바르게 활용하면 디지털 세계는 탐험을 기다리는 새로운 공간이며, 슈퍼 시청자는 방향을 표시하는 나침반이 될 수 있습니다.

자세한 내용은 전체 보고서(오른쪽 상단)를 다운로드하세요.

 

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